وقتی بتوانی چالشهای دیگران را درک کنی، میتوانی راهحلهای مفیدی پیشنهاد دهی.– When you understand others’ challenges, you can offer helpful solutions.(The Help)

توافقهای بزرگ تنها زمانی حاصل میشوند که هر دو طرف احساس کنند که به نفعشان قدم برداشته شده و منافع مشترک در نظر گرفته شده است.موفقیت در مذاکره به توانایی ایجاد تعادل میان این منافع بستگی دارد.– Great agreements are only achieved when both parties feel that steps have been taken for their benefit and mutual interests are considered.Success in negotiation depends on the ability to balance these interests.
(Moneyball)
وقتی به دنبال جلب حمایت دیگران هستید، مهم است که بتوانید آنها را نهتنها بهخاطر خواستههایتان بلکه بهخاطر ارزشها و دیدگاههای مشترک تحریک کنید.این نوع همدلی باعث میشود که روابط شفاف و همسو شکل بگیرند و تصمیمات جمعی با رضایت بیشتری اتخاذ شوند.– When seeking the support of others, it is crucial to engage them not just for your own desires but for shared values and viewpoints.This kind of empathy fosters clear, aligned relationships and ensures collective decisions are made with greater satisfaction.(Wonder)
مذاکرات زمانی موفقیتآمیز خواهد بود که طرفین بهطور کامل درک کنند که همکاری بین آنها میتواند منافع مشترکی را به همراه داشته باشد.
در این صورت، دستیابی به توافقاتی که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد، امکانپذیر خواهد بود.
– Negotiations will be successful when both parties fully understand that cooperation between them can bring about shared benefits.In this case, reaching agreements that are satisfying for both sides becomes possible.(Westworld)
تشویق به بازگویی “لحظهای که به قدرت همدلی پی بردی” برای بررسی تأثیر ارتباطات انسانی
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او قدرت همدلی و تأثیر آن را نشان داده است.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که بهت نشون بده همدلی چه تأثیر عمیقی بر ارتباطات انسانی داره؟چطور این همدلی روی روابطت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی تأثیر ارتباطات عاطفی بر زندگی و درک بهتر از اهمیت همدلی کمک میکند.
مذاکره موفق زمانی محقق میشود که به جای تمرکز بر اینکه چه کسی برنده یا بازنده است، تمرکز خود را بر روی ایجاد شرایطی بگذاری که هر دو طرف احساس کنند در حال دستیابی به هدف مشترک خود هستند.
– A successful negotiation is achieved when, instead of focusing on who is winning or losing, you place your focus on creating conditions where both parties feel they are working towards a shared goal.(House of Cards)
توانایی شما در شفافسازی اهداف خود و ایجاد نگرش مثبت در دیگران، گام اولیه برای موفقیت در مذاکرات است.– Your ability to clarify your goals and create a positive mindset in others is the first step towards success in negotiations.(The Great Debaters)
برای جلب حمایت، باید به آنها این اطمینان را بدهی که تصمیمات تو به نفع همه است، نه فقط خودت.
– To gain support, you must reassure them that your decisions benefit everyone, not just yourself.(The Hunger Games)
در مذاکرات موفق، توانایی شنیدن به اندازه صحبت کردن مهم است.بسیاری از مواقع، آنچه که نشنیده میماند میتواند مهمتر از آن چیزی باشد که گفته میشود.– In successful negotiations, the ability to listen is as important as speaking.Often, what remains unheard can be more important than what is said.(Yojimbo)
۱.توانایی ایجاد رابطهای سازنده و متقابل در مذاکرات به این بستگی دارد که چطور میتوانی احساس اعتماد و احترام را در طرف مقابل ایجاد کنی، زیرا هیچ مذاکرهای موفق نخواهد بود مگر اینکه دو طرف آن احساس کنند در موقعیتی عادلانه و برابر قرار دارند.
– The ability to build a constructive, reciprocal relationship in negotiations depends on how you can create a sense of trust and respect in the other party, because no negotiation will succeed unless both sides feel they are in a fair and equal position.(Inception)
همدلی در مذاکرات نه تنها موجب ایجاد ارتباط میشود، بلکه به شما این امکان را میدهد که طرف مقابل را درک کرده و نیازهای واقعی او را شناسایی کنید.– Empathy in negotiations not only fosters connection, but it also allows you to understand the other party and identify their real needs.(127 Hours)
در هر گفتوگو، باید از قدرت همدلی بهرهبرداری کنی.
وقتی طرف مقابل احساس کند که درک میشود، بسیاری از دیوارها فرو میریزند.– In every conversation, you must take advantage of the power of empathy.When the other person feels understood, many walls will crumble.(Darkest Hour)
انعطافپذیری در مذاکره به این معنی است که باید بتوانی به طور همزمان سازگاری با تغییرات و پافشاری بر اصول خود را حفظ کنی.– Flexibility in negotiation means being able to simultaneously adapt to changes while maintaining your core principles.(12 Angry Men)
توانایی متقاعد کردن دیگران به دانستن این است که درکشان کنیم، نه اینکه فقط به آنها بگوییم چه کار کنند.
اگر مردم احساس کنند که صدای آنها شنیده میشود، راحتتر میپذیرند.– The ability to persuade others lies in understanding them, not just telling them what to do.When people feel their voice is heard, they are more willing to accept.(12 Strong)

وقتی که برای دیگران ارزش قائل شوی، آنها هم به تو ارزش خواهند داد و حمایت خواهند کرد.– When you value others, they will value you in return and support you.(The Pursuit of Happyness)
ارتباطات مؤثر تنها از طریق گفتار بلکه از طریق فهم و تحلیل نیازهای دیگران تحقق مییابد.– Effective communication is achieved not only through speech but by understanding and analyzing the needs of others.
(Understanding Needs)
تا وقتی چیزی رو باور نکنی، هیچ کاری نمیکنی.اما وقتی به چیزی ایمان پیدا کنی، دنیا بهت اجازه میده که به خواستههات برسی.– Until you believe in something, you don’t take action.But once you have faith in something, the world allows you to reach your desires.(The Pursuit of Happyness)
با بهکارگیری اصول احترام و همدلی، میتوانی احساس امنیت و اعتماد در مذاکرات ایجاد کنی که منجر به توافقاتی بلندمدت خواهد شد.– By applying the principles of respect and empathy, you can create a sense of safety and trust in negotiations that leads to long-term agreements.
(10 Things I Hate About You)
زمانی که میخواهی کسی را متقاعد کنی، باید به او این احساس را بدهی که او تصمیم خود را گرفته، در حالی که تو فقط راهی روشن و معتبر برای رسیدن به آن تصمیم ارائه دادهای.– When you want to persuade someone, you must make them feel that they made the decision themselves, while you simply presented a clear and valid path to that decision.(Inception)
قدرت واقعی در مذاکرات زمانی نمایان میشود که بتوانید با تکیه بر شواهد و تحلیلهای دقیق، نه تنها ذهن طرف مقابل را به چالش بکشید، بلکه احساسات او را نیز تحت تاثیر قرار دهید تا به تصمیمی منطقی و مطلوب برسید.
– True power in negotiations is revealed when you can challenge the other party’s mind with solid evidence and analysis, while also influencing their emotions, guiding them towards a logical and favorable decision.(Chris Voss)
کسب درآمد
گاهی میتوانی بهترین پیشنهادات را به طرف مقابل ارائه دهی، اما اگر ارتباطات انسانی برقرار نشده باشد، هیچکدام از آنها موثر نخواهد بود.– You can present the best proposals to the other party, but if human connections haven’t been established, none of them will be effective.(Jurassic Park)
برای هر تصمیمی که در زندگی میگیریم، بهترین راه این است که ابتدا به دیگران کمک کنیم تا خودشان به راه حل برسند.
– For every decision we make in life, the best approach is to first help others find the solution themselves.(The Little Prince)
چیزی که میخواهی باید از اعماق وجودت بیاید، نه از ترس از شکست.– What you desire should come from the depths of your being, not from the fear of failure.(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی مؤثر شامل توانایی بیان ایدهها بهگونهای است که طرف مقابل احساس کند که بهطور کامل منظور تو را درک کرده و میتواند به راحتی به آن پاسخ دهد.وقتی این نوع وضوح و شفافیت در ارتباط وجود داشته باشد، نه تنها ابهامات کاهش مییابد، بلکه زمینه برای رسیدن به توافقات سریعتر فراهم میشود.
– Effective communication skills include the ability to articulate ideas in a way that the other party feels they fully understand your point and can respond easily.When this level of clarity exists in communication, not only are ambiguities reduced, but the groundwork for faster agreements is also laid.(Wonder)
اگر بتوانی به صحبتهای دیگران گوش بدهی و درک عمیقی از خواستههای آنها پیدا کنی، در مذاکره به برتری خواهی رسید.– If you can listen to others and gain a deep understanding of their desires, you will gain the upper hand in negotiations.(Dumbo)
هر مذاکرهای موفقیتآمیز خواهد بود که در آن هر دو طرف احساس کنند به خواستههایشان توجه شده و منافع آنها در نظر گرفته شده است.
این نوع از تعامل موجب ایجاد اعتماد و افزایش احتمال توافق خواهد شد.– Any negotiation will be successful where both parties feel their desires have been acknowledged and their interests considered.This type of interaction fosters trust and increases the likelihood of agreement.(A Beautiful Mind)
جلب حمایت دیگران نه تنها به توانایی متقاعد کردن آنها بستگی دارد، بلکه به اعتبار و صداقتی که در طول زمان ساختهای نیز مرتبط است.– Gaining support from others depends not only on your ability to persuade them, but also on the credibility and honesty you have built over time.(City of God)
گاهی لازم است که برای جلب حمایت دیگران، به آنها نشان دهید که آنچه که میخواهید برای خودتان نیست بلکه برای تمام گروه است.
این دیدگاه میتواند بسیاری را با شما همراه کند.– Sometimes, to gain the support of others, you need to show them that what you seek is not for yourself but for the entire group.This perspective can bring many to your side.(10 Things I Hate About You)
برای جلب حمایت دیگران، باید ابتدا نشان دهید که به آنها گوش میدهید و میخواهید کمک کنید.– To gain the support of others, you must first show that you are listening to them and want to help.(Darkest Hour)
هیچگاه نباید فراموش کنی که جلب حمایت دیگران نیازمند تلاشهای مستمر و همراه با صداقت است.
– Never forget that winning others’ support requires consistent effort and honesty.(The Avengers)
هیچ چیزی نمیتواند به اندازه صداقت و شفافیت در مذاکره تاثیرگذار باشد.وقتی طرف مقابل ببیند که قصد فریب یا پنهانکاری نداری، اعتمادش به تو به سرعت جلب خواهد شد.– Nothing is as impactful in negotiation as honesty and transparency.When the other side sees that you have no intention of deceiving or hiding anything, their trust in you will be quickly earned.(12 Angry Men)
زمانی که بتوانید با دقت نیازها و دغدغههای طرف مقابل را درک کنید و آنها را بهطور مؤثر در مذاکرات جای دهید، موفقیت شما تضمین خواهد شد.
– When you can accurately understand the needs and concerns of the other party and effectively incorporate them into the negotiations, your success will be guaranteed.(The Pursuit of Happyness)
در هر مذاکره، قدرت گوش دادن به اندازه قدرت سخن گفتن مهم است.اگر توانستی به دیگران گوش بدهی، قادر خواهی بود به نتایج بهتری دست یابی.– In any negotiation, the power of listening is as important as the power of speaking.If you can listen to others, you will be able to reach better results.(127 Hours)
گاهی اوقات، بهترین راه برای جلب حمایت از دیگران این است که با آنها همدل باشی و از منافع مشترک بهرهبرداری کنی.
– Sometimes, the best way to gain support from others is to empathize with them and leverage common interests.(12 Years a Slave)
گفتوگو بر سر اصول و باورها از قدرت بهتری برخوردار است تا گفتوگوهای متکی بر فریب یا تهدید.تنها زمانی که شما ریشه در حقیقت داشته باشید، میتوانید دلیلی محکم برای طرف مقابل بیاورید.– Conversations rooted in principles and beliefs are more powerful than those based on deceit or threats.Only when you are grounded in truth can you provide a compelling reason for the other side.(Dark Knight)
راه رسیدن به یک توافق موفق این است که از روشهای متقاعدکننده و منصفانه استفاده کنید، نه از روشهای تحمیلی.
– The path to a successful agreement is through persuasive and fair methods, not coercive ones.(Das Boot)
متقاعد کردن دیگران نیازمند این است که بتوانی فراتر از کلمات صحبت کنی و به زبان بدن، لحن صدا و حتی سکوتهایی که در حین گفتگو ایجاد میکنی، توجه ویژهای داشته باشی؛ این توانایی به طرف مقابل کمک میکند تا به جای اینکه فقط به حرفهای تو گوش دهد، واقعاً آنچه که میخواهی را احساس کند و درک کند.– Persuading others requires you to speak beyond words, paying special attention to body language, tone of voice, and even the silences you create during the conversation; this ability helps the other party not just listen to your words but actually feel and understand what you are trying to convey.
(Witness for the Prosecution)
استفاده از تعهدات کوچک برای تقویت پیوندهای اجتماعی
وقتی با فرد جدیدی ارتباط برقرار میکنید، پیشنهادات کوچک و تعهدات کوتاهمدت میتوانند به شما کمک کنند که پیوند اجتماعی را تقویت کنید.مثلاً میتوانید بگویید: “هفته آینده در یک نمایشگاه شرکت میکنم، دوست داری همراهی کنی؟” این تعهدات کوچک به تدریج میتوانند به تعاملات بزرگتر و عمیقتر منجر شوند.
برای متقاعد کردن دیگران، باید اجازه دهی که خودشان تصمیم بگیرند.هنگامی که کسی احساس کند که خودش انتخاب کرده، اعتماد بیشتری خواهد داشت.– To persuade others, you must allow them to make their own decisions.When someone feels they made the choice themselves, they will have more trust.
(Dr Strangelove)
یادگیری هنر مذاکره به این معناست که شما باید همیشه آماده تغییر دیدگاه خود باشید و به شرایط موجود انعطافپذیر باشید.– Learning the art of negotiation means always being ready to change your perspective and being flexible to the existing conditions.(The Wolf of Wall Street)
برای جلب حمایت دیگران، نشان بده که همراه با آنها در راه رسیدن به هدف تلاش میکنی.– To gain others’ support, show that you are working alongside them toward the goal.(Dark Knight)
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها نشان دهی که درک کاملی از وضعیت و نیازهایشان داری.
– To persuade others, you must show them that you have a complete understanding of their situation and needs.(Good Will Hunting)
هنگامی که تلاش میکنی دیگران را متقاعد کنی، باید آنها را در موقعیتی قرار دهی که خودشان را به عنوان بخشی از فرآیند تصمیمگیری احساس کنند.این باعث میشود که پیروی از نظرات و پیشنهادات تو به تصمیمات شخصیشان تبدیل شود.– When you aim to persuade others, you need to place them in a position where they feel like part of the decision-making process.This makes following your suggestions feel like their own personal decision.
(Wild)
توانایی مذاکره زمانی به نتیجه میرسد که بدانی چگونه از کلمات بهدرستی استفاده کنی و هنگام نیاز، سکوت اختیار کنی.قدرت واقعی در انتخاب لحظات درست برای صحبت کردن نهفته است.– Negotiation skills come to fruition when you know how to use words effectively and when to choose silence.True power lies in selecting the right moments to speak.(Gladiator)
بدون شناخت دقیق از نیازها و اهداف طرف مقابل، امکان جلب حمایت یا متقاعدسازی او وجود ندارد.زمانی که توانستی نیازهای پنهان دیگران را درک کنی، میتوانی در مذاکره به موفقیتهای بزرگ دست یابی.– Without a clear understanding of the needs and goals of the other party, gaining their support or persuading them is impossible.
When you understand their hidden needs, you can achieve great success in negotiations.(A Few Good Men)
در هر مذاکره، مهمترین نکته این است که بهجای تمرکز بر اختلافات، به نقاط مشترک توجه کنی و از آنها برای پیشبرد کار استفاده کنی.– In any negotiation, the most important thing is to focus on the common ground instead of the differences and use that to move forward.(Dark Knight)
در مذاکره، باید به چیزی بیشتر از خودت توجه کنی.آنچه که طرف مقابل میخواهد، همان چیزی است که باید در نظر بگیری.– In negotiation, you must pay attention to something greater than yourself.
What the other party wants is what you must consider.
(10 Things I Hate About You)