فهمیدن نیازهای طرف مقابل و نشان دادن اینکه پیشنهاد تو میتواند به آن نیازها پاسخ دهد، کلید موفقیت در هر مذاکره است.وقتی او ببیند که به منافعش توجه کردهای، مذاکره تبدیل به یک فرآیند همراستا خواهد شد.– Understanding the needs of the other party and showing that your proposal can address those needs is the key to success in any negotiation.When they see that you have considered their interests, the negotiation becomes a more aligned process.(Moneyball)
در هر گفتگو، گاهی سوالاتی که نمیپرسیم، بیش از پاسخهایی که میدهیم، اهمیت دارند.– In every conversation, sometimes the questions we don’t ask are more important than the answers we give.
(The Secret Life of Walter Mitty)
تلاش برای درک احساسات طرف مقابل، ابزاری مؤثر در مذاکرات است.اگر بتوانی احساسات دیگران را تشخیص داده و به آنها پاسخ مناسب بدهی، شانس موفقیتت در جلب حمایت بیشتر خواهد بود.– The effort to understand the emotions of the other party is an effective tool in negotiations.If you can recognize others’ emotions and respond appropriately, your chances of success in gaining support will increase.(Anne of Green Gables)
مهارتهای ارتباطی از آنجا شکل میگیرند که دیگران احساس کنند تو درک میکنی آنچه را که آنها تجربه کردهاند.
– Communication skills develop where others feel you understand what they have gone through.(10 Things I Hate About You)
در هر مذاکرهای، میتوانی با نشان دادن احترام به نگرشها و خواستههای طرف مقابل، راهحلهای موفقتری پیدا کنی.– In any negotiation, by showing respect for the attitudes and desires of the other party, you can find more successful solutions.(Jurassic Park)
در مذاکرات پیچیده، داشتن اعتماد به نفس و صداقت، میتواند راه را برای توافقی موفق هموار کند.– In complex negotiations, having confidence and honesty can pave the way for a successful agreement.(12 Angry Men)
زمانی که تو قدرت تغییر دیدگاهها و احساسات دیگران را داشته باشی، میتوانی نه تنها حمایت آنها را جلب کنی، بلکه انگیزه لازم برای عمل را نیز به آنها بدهی.
– When you have the power to shift others’ perspectives and emotions, you can not only gain their support but also give them the motivation to act.(Saving Private Ryan)
اگر تو بتوانی به دیگران نشان دهی که موفقیت مشترک به نفع همه است، آنها به راحتی برای رسیدن به آن هدف با تو همراه خواهند شد.– If you can show others that a shared success benefits everyone, they will easily join you in reaching that goal.(Doctor Strange)
هیچچیزی بهتر از این نیست که طرف مقابل احساس کند که مذاکره به نفع هر دو طرف پیش میرود.وقتی هر دو طرف به سود خود پی ببرند، حمایت به سادگی حاصل میشود.
– There is nothing better than the other party feeling that the negotiation is benefiting both sides.When both parties realize their gain, support is easily achieved.(Black Hawk Down)
با پرسیدن سوالهای درست میتوانی در دل دیگران نفوذ کنی و آنها را به حمایت از خود ترغیب کنی.– By asking the right questions, you can penetrate the hearts of others and encourage them to support you.(Strangers on a Train)
توانایی درک زبان بدن و احساسات دیگران میتواند تبدیل به بزرگترین قدرت تو در مذاکرات شود.اگر آنها احساس کنند که تو درک میکنی، پس قدرت تسخیر دلها را خواهی داشت.
– The ability to understand body language and others’ emotions can become your greatest power in negotiations.If they feel you understand them, you’ll have the power to win hearts.(Conan the Barbarian)
توانایی تو در متقاعد کردن دیگران به تصمیمگیری در راستای خواستههای خود، اغلب به میزان علاقهمندی و اعتقاد تو به ایدههایت بستگی دارد.– Your ability to convince others to make decisions in line with your desires often depends on how passionate and convinced you are about your ideas.(12 Strong)
داشتن نگرش مثبت و امید به حل مشکلات، میتواند در مسیر مذاکره بهطور چشمگیری تغییر ایجاد کند.
– A positive attitude and hope for resolving issues can significantly change the course of a negotiation.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره، نتیجه درک و انعطاف است.هیچ نتیجهای بدون همدلی و آگاهی از دیدگاههای دیگران به دست نخواهد آمد.– Success in negotiation results from understanding and flexibility.No outcome will come without empathy and awareness of others’ perspectives.(Gandhi)
وقتی کسی از جایی میآید که تو میفهمی، بهترین ارتباطات برقرار میشود.– The best connections happen when someone comes from a place you understand.(In Bruges)
وقتی توانستی به دیگران نشان دهی که پیشنهادات تو نه تنها برای خودت بلکه برای آنها نیز مفید است، توانستهای اساس یک همکاری پایدار را بسازی.
– When you show others that your proposals benefit not just you but also them, you have built the foundation for lasting collaboration.(Wayne Gretzky)
قانع کردن دیگران نیاز به استراتژی خاصی دارد، اما موفقیت بیشتر به صداقت شما وابسته است.– Persuading others requires a specific strategy, but success relies more on your honesty.(Forrest Gump)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره لحظاتی که نیاز به انتخاب داشتید”
از فرد بخواهید که درباره لحظاتی صحبت کند که مجبور به انتخاب بین دو مسیر متفاوت بوده است.بپرسید: “آیا لحظهای بوده که مجبور باشی بین دو چیز مهم یکی رو انتخاب کنی؟چطور به اون تصمیم رسیدی؟” این سوالات به بررسی تصمیمات دشوار و فرآیندهای فکری فرد در مواجهه با موقعیتهای پیچیده کمک میکند.
حمایت مردم مثل یک جاده است، اگر بتونی راههای جدیدی برای ارتباط برقرار کردن پیدا کنی، میتونی اعتماد اونها رو جلب کنی.– People’s support is like a road; if you find new ways to connect, you can win their trust.
(The Social Network)
متقاعد کردن دیگران به معنای این است که به آنها نشان دهی که نتیجه نهایی برای همه مفید است، نه فقط برای خودت.– Persuading others means showing them that the final result benefits everyone, not just yourself.(City of God)
برای مذاکره موفق، مهم است که به نگرانیهای طرف مقابل گوش دهی و نشان دهی که آنها را درک میکنی.– For successful negotiation, it’s crucial to listen to the concerns of the other party and show you understand them.(12 Angry Men)
زمانی که با افراد مختلف وارد مذاکره میشوی، باید قادر باشی نه تنها به نظراتشان احترام بگذاری، بلکه بتوانی با اشاره به نقاط مشترک، راهی پیدا کنی که از اختلافات عبور کنی و به همافزایی برسی.
– When you enter negotiations with different individuals, you must be able not only to respect their opinions but also find a way to transcend differences by pointing to common ground, leading to synergy.(Hidden Figures)
تسلط بر مهارتهای ارتباطی به شما این امکان را میدهد که نه تنها اطلاعات را منتقل کنید، بلکه افکار و احساسات خود را به شکلی تاثیرگذار به دیگران منتقل کنید.– Mastering communication skills enables you to not only convey information but to transfer your thoughts and emotions in a way that has a lasting impact on others.(The Social Network)
موفقیت در مذاکره به معنای تسلیم شدن نیست، بلکه به معنای توانایی ساختن یک فضای همکاری است که همه طرفها احساس کنند برندهاند.
– Success in negotiation is not about surrendering, but about the ability to create a collaborative space where all parties feel they have won.(A Walk to Remember)
قدرت واقعی زمانی نمایان میشود که شما بتوانید با استدلالهای منطقی، طرف مقابل را متقاعد کنید که انتخابی جز همراهی با شما ندارد.کسانی که قدرت کلام دارند، قادرند دیگران را به سمت اهداف خود سوق دهند.– True power is revealed when you can convince the other side with logical arguments that they have no choice but to align with you.Those who possess the power of words can guide others toward their goals.
(12 Angry Men)
قابلیت ارتباط مؤثر در مواقع بحرانی باعث میشود که طرف مقابل به راحتی بتواند به تو اعتماد کند و در نتیجه حمایت لازم را از تو بگیرد.– The ability to communicate effectively in critical moments allows the other party to easily trust you, leading to the necessary support.(Black Swan)
برای متقاعد کردن دیگران، گاهی اوقات باید از دلایل احساسی کمک بگیرید.برخی تصمیمها به منطق نمیسازند، اما وقتی افراد احساس کنند که چیزی به آنها مربوط است، بیشتر تمایل دارند که پذیرای پیشنهاد شما باشند.– To persuade others, sometimes you need to appeal to emotional reasons.
Some decisions don’t align with logic, but when people feel personally involved, they’re more likely to accept your proposal.(Inception)
توانایی درک و همدلی با دیگران میتواند بزرگترین ابزاری باشد که در مذاکره و متقاعد کردن دیگران در اختیار داری.این توانایی باعث میشود که به راحتی نقطههای مشترک پیدا کنی و روابط پایدارتری برقرار نمایی.– The ability to understand and empathize with others can be the greatest tool you have in negotiation and persuasion.This ability helps you find common ground easily and build more sustainable relationships.(Walk the Line)
هر مذاکرهای فرصتی است برای ایجاد تفاهم و همافزایی، نه تنها برای پیروزی یک طرف.
– Every negotiation is an opportunity to create understanding and synergy, not just for one party to win.(City of God)
وقتی قدرت صحبت کردن با دیگران بهطور مؤثر را بهدست میآوری، میتوانی آنها را به انجام کارهایی ترغیب کنی که حتی خودشان هم فکر نمیکردند ممکن باشد.– When you gain the power to communicate effectively with others, you can persuade them to do things they never thought possible.(Dead Poets Society)
۱۳.موفقیت در مذاکره از توانایی شما در کنترل احساسات و نگرانیها نشأت میگیرد، بهطوریکه طرف مقابل احساس کند با شما در یک فضای امن و محترمانه صحبت میکند و میتواند آزادانه نظرات و پیشنهادات خود را بیان کند.
– Success in negotiation stems from your ability to control emotions and concerns in such a way that the other party feels they are speaking with you in a safe and respectful space, where they can freely express their thoughts and suggestions.(Heat)
اگر بتوانید بهطور مستمر نقاط مشترک خود را با طرف مقابل پیدا کنید و بر اساس آنها استدلال کنید، حتی زمانی که تفاوتهای زیادی وجود داشته باشد، احتمال موفقیت در هر نوع مذاکره به شدت افزایش خواهد یافت.– If you can consistently find common ground with the other side and argue based on those points, even when there are many differences, the chances of success in any negotiation will dramatically increase.
(Hunger Games)
هنگامی که شما به طرف مقابل خود نشان میدهید که تصمیمات شما بر مبنای منافع بلندمدت آنها استوار است و بهطور شفاف توضیح میدهید که چگونه این تصمیمات میتوانند به بهبود وضعیت آنها کمک کنند، تمایل بیشتری برای همکاری و حمایت از شما مشاهده خواهید کرد.– When you show the other party that your decisions are based on their long-term interests and clearly explain how these decisions can help improve their situation, you will see a greater willingness for cooperation and support from them.(Wayne’s World)
برای ساختن روابط قوی، نیاز به شنیدن بیشتر از صحبت کردن داری.
– To build strong relationships, you need to listen more than you speak.(The Pursuit of Happyness)
آنچه که به نظر میرسد مهمترین موضوع در مذاکره است، در واقع ممکن است تنها آغاز راه باشد.باید توانایی دیدن فراتر از آنچه که در ابتدا به چشم میآید را داشته باشی.– What seems to be the most important issue in a negotiation may, in fact, only be the beginning.You must have the ability to see beyond what initially appears.(Cool Hand Luke)
حرفهای خوب میتونن از هر کسی حمایت جلب کنن، حتی وقتی اون فرد مخالفته.
– Good words can win support from anyone, even when they are oppositional.(The Dark Knight)
۱۵.مهارتهای ارتباطی عالی از زمانی به وجود میآید که بتوانی پیام خود را بهصورت شفاف، ساده و بدون ابهام به دیگران منتقل کنی، زیرا زمانی که افراد قادر به درک درست از آنچه که میگویی باشند، همکاری و تعامل به مراتب مؤثرتر خواهد شد.– Great communication skills arise when you can convey your message clearly, simply, and without ambiguity, as when people are able to understand exactly what you’re saying, cooperation and interaction will be much more effective.
(Inception)
توانایی جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که بتوانی فضایی ایجاد کنی که طرف مقابل احساس کند خواستههای او بهطور عادلانه و به دقت در نظر گرفته شده و این بهنوبه خود حس تعلق به فرآیند تصمیمگیری را در او ایجاد میکند.این نوع اعتماد به نفس مشترک زمینهساز جلب حمایت و همراهی بیشتر از طرفین خواهد بود.– The ability to gain support from others depends on creating an environment where the other side feels their desires have been fairly and thoroughly considered, which in turn creates a sense of belonging in the decision-making process.
This mutual confidence lays the groundwork for increased support and collaboration from both parties.(Lincoln)
در مذاکرات حساس، زمانی میتوانی موفق باشی که دیگران احساس کنند به حرفهایشان ارزش گذاشته میشود.– In sensitive negotiations, you can succeed when others feel their words are being valued.(Akeelah and the Bee)
آگاهی از نیازهای دیگران و تلاش برای درک آنها، میتواند پیوندهایی قدرتمند ایجاد کند که به نفع طرفین خواهد بود.زمانی که افراد احساس کنند که به آنها توجه میشود و دغدغههایشان درک میشود، تمایل بیشتری برای همکاری و حمایت خواهند داشت.
– Awareness of others’ needs and striving to understand them can create powerful bonds that benefit both sides.When people feel that they are being listened to and their concerns are understood, they are more inclined to collaborate and offer support.(Up in the Air)
۲.قدرت متقاعد کردن زمانی به اوج خود میرسد که بتوانی به طرف مقابل این احساس را بدهی که پیشنهادات تو نه تنها از منطقیترین جنبهها برخوردارند، بلکه به گونهای طراحی شدهاند که به رشد و بهبود وضعیت آنها منجر میشوند و به آنها کمک میکند تا به هدفشان سریعتر برسند.
– The power of persuasion reaches its peak when you can make the other party feel that your proposals are not only the most logical but are designed to help them grow and improve their situation, speeding up their journey to success.
(The Social Network)
بیپرده و صریح بودن در ارتباطات میتواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.وقتی به وضوح بگویی که چه چیزی میخواهی، راه برای تفاهم هموارتر خواهد شد.– Being straightforward and clear in communication can make a big difference.When you clearly state what you want, the path to understanding becomes easier.(12 Strong)
هرچه بیشتر به طرف مقابل گوش بدهی، راحتتر میتوانی راهحلهایی پیدا کنی که به نفع هر دو طرف باشد.– The more you listen to the other party, the easier it is to find solutions that benefit both sides.(The Wolf of Wall Street)
در مذاکرات پیچیده، گاهی باید ابتدا بهطور کامل گوش دهی تا بتوانی راهحلهای دقیقتر و مؤثرتری ارائه دهی.
– In complex negotiations, sometimes you must listen fully first in order to offer more precise and effective solutions.(The Princess Bride)
هر چه بیشتر بتوانی به احساسات و انگیزههای پنهان دیگران پی ببری، بیشتر قادر خواهی بود که با آنها ارتباط برقرار کنی و به جای اینکه آنها را متقاعد کنی، خودشان به انتخاب تو میل پیدا کنند.– The more you understand the hidden feelings and motivations of others, the more you will be able to connect with them and instead of persuading them, they will naturally gravitate toward your choice.(Hunger Games)