قدرت واقعی در مذاکره زمانی به دست میآید که بتوانی به طرف مقابل احساس امنیت بدهی و نشان دهی که تصمیمات مشترک به نفع همه است.– True power in negotiation is achieved when you can give the other party a sense of security and show that joint decisions benefit everyone.(The Dark Knight)
مهارت در مذاکره زمانی به بالاترین سطح خود میرسد که بتوانی نهتنها بهخوبی از کلمات و استدلالهای منطقی استفاده کنی، بلکه قادر باشی از طریق ارتباطات غیرکلامی، طرف مقابل را بهطور ناخودآگاه متقاعد به پذیرش پیشنهادات خود کنی.– Mastery in negotiation reaches its highest level when you can not only effectively use words and logical arguments but also unconsciously persuade the other party to accept your proposals through non-verbal communication.
(Chris Voss)
وقتی بتوانی طوری با دیگران صحبت کنی که آنها احساس کنند تصمیمات تو به نفعشان خواهد بود، میتوانی آنها را متقاعد کنی که از تو حمایت کنند.این احساس نیاز به اعتماد دارد، و وقتی اعتماد ساخته شد، هیچ مانعی نمیتواند جلوی همکاری مؤثر را بگیرد.– When you can speak to others in a way that makes them feel your decisions will benefit them, you can persuade them to support you.This feeling requires trust, and once trust is built, no obstacle can prevent effective collaboration.(The Social Network)
مذاکره موفق تنها در صورتی ممکن است که بتوانی علاوه بر تمرکز بر خواستههای خود، بهدقت گوش دهی و فضای لازم برای شفافسازی و درک عمیقتر نیازهای طرف مقابل را ایجاد کنی.
– Successful negotiation is only possible when, in addition to focusing on your own desires, you carefully listen and create the space necessary for clarifying and deeply understanding the other party’s needs.(Inception)
در مواجهه با تهدیدات، به جای واکنش تهاجمی، پاسخ هوشمندانه و آرام میتواند تاثیر بیشتری بر طرف مقابل بگذارد.– In the face of threats, instead of an aggressive reaction, a wise and calm response can have a greater impact on the other party.(Game of Thrones)
وقتی کلمات شما به قلب مخاطب رسیده و نه فقط به گوشش، میتوانید به راحتی بر تصمیمات او تاثیر بگذارید.
این همان تفاوت میان گوینده خوب و متقاعدکننده است.– When your words reach the heart of your audience and not just their ears, you can easily influence their decisions.This is the difference between a good speaker and a persuasive one.(Downfall)
یکی از رازهای موفقیت در مذاکره این است که بتوانید به طرف مقابل این احساس را بدهید که هیچ فشاری برای پذیرش پیشنهادات شما وجود ندارد، بلکه آنها این اختیار را دارند که انتخاب کنند که چه چیزی برایشان بهتر است.این رویکرد میتواند نتیجهای مثبتتر در پی داشته باشد.– One of the secrets to success in negotiation is giving the other party the feeling that there is no pressure to accept your proposals, but that they have the freedom to choose what is best for them.
This approach can lead to more positive outcomes.(Zodiac)
توانایی در برقراری ارتباط نه تنها درک افراد را از تو بهبود میبخشد، بلکه نشاندهندهی توانایی تو در مدیریت روابط است.– The ability to communicate effectively not only improves others’ understanding of you, but also demonstrates your ability to manage relationships.(10 Things I Hate About You)
لحظات تصمیمگیری، زمانی هستند که میتوانید با کلماتتان جهت و مسیر یک مذاکره را تغییر دهید.– The moments of decision are when you can change the direction and course of a negotiation with your words.(Dead Poets Society)
قدرت واقعی در مذاکره زمانی بهطور کامل نمایان میشود که قادر باشی بهطور همزمان به منافع خودت و طرف مقابل توجه کنی و با توجه به آنها، راهحلهایی پیدا کنی که نه تنها باعث تحقق اهداف شخصیات شود، بلکه به شکلی معنادار، وضعیت طرف مقابل را نیز بهبود بخشد.
– True power in negotiation is fully revealed when you can simultaneously focus on both your own interests and those of the other party, finding solutions that not only help achieve your personal goals but also meaningfully improve their situation.(Zodiac)
وقتی مهارتهای ارتباطی شما به سطحی برسد که دیگران در شما احساس امنیت کنند، میتوانید از این فرصت برای پیشبرد اهداف خود استفاده کنید.– When your communication skills reach a point where others feel secure with you, you can use this opportunity to advance your goals.(The Dark Knight)
جلب حمایت دیگران تنها به معنای بیان خواستهها نیست، بلکه به معنای نشان دادن این است که چگونه این خواستهها میتوانند برای همه طرفها مفید باشند.
– Gaining others’ support is not just about stating your demands but about showing how those demands can benefit all parties involved.(The Secret)
تکنیک استفاده از بیانهای غیرمستقیم برای انتقاد
اگر نیاز به انتقاد از رویکرد یا ایدهای دارید، استفاده از بیانهای غیرمستقیم میتواند به شما کمک کند که این کار را بدون ایجاد تنش انجام دهید.بهعنوان مثال، به جای گفتن “این ایده درست نیست”، میتوانید بگویید: “آیا فکر نمیکنید اگر از زاویه دیگری به موضوع نگاه کنیم، نتایج بهتری بگیریم؟” این تکنیک به شما امکان میدهد که نقد خود را به شکلی سازنده و بدون آسیب رساندن به ارتباط منتقل کنید.بایدها: استفاده از زبان سازنده و همدلانه برای بیان نقد.نبایدها: استفاده از زبان مستقیم و تهاجمی که ممکن است باعث دفاعی شدن طرف مقابل شود.
هرگاه میخواهی از حمایت دیگران بهرهمند شوی، اول باید درک عمیقی از نیازها و آرزوهای آنها پیدا کنی.– Whenever you seek to gain the support of others, first you must gain a deep understanding of their needs and desires.(Dead Poets Society)
در هر مذاکرهای، میفهمی که هیچ چیزی بیشتر از شنیدن واقعیتها اهمیت ندارد.این که دیگری را به حرف آورد، یک هنر است.– In every negotiation, you realize that nothing matters more than hearing the truth.Getting the other person to speak is an art.(127 Hours)
گاهی از همه چیز مهمتر، این است که به طرف مقابل احساس ارزشمندی بدهی و او را در مرکز توجه قرار دهی.
– Sometimes, more important than everything else is making the other person feel valued and placing them at the center of attention.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
تا زمانی که به همه آنچه که میخواهی نگاه نکنی، نمیتوانی بفهمی که چه چیزی را از دست دادهای.– Until you look at everything you want, you can’t understand what you’ve lost.(Inception)
یکی از اصلیترین مهارتهای مذاکره این است که در مواجهه با مخالفتها، آرامش خود را حفظ کنی و نشان دهی که توانایی یافتن راهحلهای سازنده را داری.– One of the main negotiation skills is maintaining your composure in the face of opposition and showing that you have the ability to find constructive solutions.
(127 Hours)
مهارت در جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که چطور میتوانی روابط متعادل و مبتنی بر اعتماد ایجاد کنی، که این امر میتواند بهطور پایدار و مؤثر از تمایل به همکاری جلوگیری کند.– Skill in gaining the support of others depends on how you can create balanced, trust-based relationships, which can sustainably and effectively reduce resistance to cooperation.(Drive)
هر گفتگویی باید به گونهای پیش رود که هر دو طرف احساس کنند که به خواستههایشان رسیدهاند.– Every conversation should proceed in a way that both parties feel their desires have been met.
(Darkest Hour)
نیاز نیست همیشه از قدرت خود استفاده کنی؛ گاهی نرمش و پذیرش دیدگاههای جدید میتواند شما را در موقعیت برتری قرار دهد.– You don’t always need to use your power; sometimes flexibility and acceptance of new viewpoints can place you in a position of strength.(Dark Knight)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران، تنها به استدلالهای شما بستگی ندارد، بلکه به توانایی شما در برقراری ارتباط انسانی هم مربوط است.– Success in persuading others doesn’t only depend on your arguments, but also on your ability to establish human connections.(Deadpool)
در جلب حمایت، اهمیت به نیازهای واقعی مردم و نه تنها نیازهای سطحی، بزرگترین تفاوت را ایجاد میکند.
– In gaining support, paying attention to people’s true needs, not just surface-level ones, makes the biggest difference.(Collateral Beauty)
آنچه مردم از تو میخواهند، مهمتر از آنچه فکر میکنی، میتواند تمام جریان یک مذاکره را تغییر دهد.– What people ask of you, more than what you think, can change the entire course of a negotiation.(Iron Man)
نگاهی استراتژیک به شرایط و یک قدم به جلوتر از رقبایت بودن، در مذاکرات کلیدی است.– A strategic view of the situation and being one step ahead of your competition is key in negotiations.(Inception)
وقتی قادر باشی نیازها و خواستههای طرف مقابل را بهخوبی شناسایی کنی و سپس با دقت و ظرافت آنها را در فرآیند مذاکرات خود وارد کنی، این نشاندهنده تسلط به هنر مذاکره است و نهتنها احتمال رسیدن به توافقات مفید بیشتر میشود، بلکه باعث میشود که افراد احساس کنند که نظرشان برای تو ارزشمند است و برای آنها احترام قائل هستی.
– When you can effectively identify the needs and desires of the other party and then carefully and subtly incorporate them into your negotiation process, it demonstrates mastery of the art of negotiation, not only increasing the likelihood of reaching beneficial agreements but also making people feel that their opinions are valued and respected.(Up in the Air)
زمانی که بتوانی به درستی از قدرت سوالات باز استفاده کنی، دیگران قادر خواهند بود تا نظرات و احساسات خود را با تو به اشتراک بگذارند.این روش ارتباطی باعث میشود که نه تنها اطلاعات بیشتری کسب کنی بلکه باعث ایجاد احساس ارزشمندی در طرف مقابل میگردد.
– When you can correctly use the power of open-ended questions, others will feel more comfortable sharing their thoughts and feelings with you.This communication approach not only helps you gain more information but also creates a sense of value for the other side.(Unforgiven)
برای متقاعد کردن دیگران، نخست باید باور داشته باشی که درخواستی منطقی و معقول داری.وقتی خودت به چیزی که میخواهی باور داری، دیگران هم خواهند پذیرفت.– To persuade others, you must first believe that what you’re asking for is logical and reasonable.When you believe in what you want, others will accept it too.
(City of God)
مذاکره موفق زمانی تحقق مییابد که هر دو طرف احساس کنند از مذاکرات به نفع خود دست یافتهاند و از یک توافق مشترک راضی باشند.– Successful negotiation happens when both parties feel they’ve gained something beneficial and are satisfied with a shared agreement.(The Negotiator)
تسلط بر هنر مذاکره به معنای توانایی این است که وقتی ایدههای خود را بیان میکنی، طرف مقابل متقاعد شود که آنچه که به نفع توست، دقیقاً به نفع او نیز خواهد بود، بهگونهای که به نظر برسد هر دو طرف در این سفر یکسان گام برمیدارند.
– Mastery in negotiation means the ability to express your ideas in such a way that the other party is convinced that what benefits you will also benefit them, to the point where it seems like both sides are walking this journey together.(Hannibal)
مهارتهای ارتباطی نه تنها توانایی صحبت کردن است، بلکه توانایی ایجاد یک فضای امن و راحت برای بیان نیازها و نگرانیها نیز میباشد.وقتی این فضا فراهم شود، تمامی طرفها به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار خواهند کرد.– Communication skills are not only the ability to speak but also the ability to create a safe and comfortable space for expressing needs and concerns.
When this space is created, all parties will easily connect.(12 Strong)
یک ارتباط خوب، بر اساس احترام متقابل بنا میشود.هنگامی که دیگران احساس کنند که نظراتشان شنیده و ارزشمند است، همکاری بیشتری خواهند داشت.– A good connection is built on mutual respect.When others feel that their opinions are heard and valued, they will cooperate more.(The West Wing)
برای موفقیت در مذاکره، هیچچیز به اندازه شناخت دقیق هدف نهایی اهمیت ندارد.وقتی به وضوح بدانیم که کجا میخواهیم برویم، مسیر رسیدن به آن هدف واضحتر خواهد بود.– For success in negotiation, nothing is as important as knowing your ultimate goal clearly.
When you know exactly where you want to go, the path to that goal becomes clearer.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
متقاعد کردن دیگران بهوسیله داستانسرایی قوی و تاثیرگذار، ابزاری قدرتمند در هر مذاکرهای است.– Persuading others through strong and impactful storytelling is a powerful tool in any negotiation.(Witness for the Prosecution)
توانایی انعطافپذیری و انطباق با شرایط متغیر یکی از ویژگیهای برجسته مذاکرهکنندگان موفق است.وقتی میتوانی با توجه به تغییرات محیطی و اطلاعات جدیدی که به دست میآوری، استراتژی خود را تغییر دهی و به سرعت به وضعیت پیشآمده پاسخ بدهی، قادر خواهی بود نه تنها به توافقات بهتری دست پیدا کنی، بلکه طرف مقابل نیز اعتماد بیشتری به تصمیمات تو خواهد داشت.
– The ability to be flexible and adapt to changing conditions is one of the key traits of successful negotiators.When you can quickly adjust your strategy based on new information and environmental shifts, you not only reach better agreements but also gain the trust of the other party.(Witness for the Prosecution)
تسلط به مهارتهای ارتباطی نه تنها در کلام، بلکه در رفتار و نگرش نیز باید به چشم آید.وقتی توانایی تو در برقراری ارتباط، از هر لحاظ خود را نشان دهد، طرف مقابل بیتردید به شما اعتماد خواهد کرد.– Mastery of communication skills should be evident not only in speech but also in behavior and attitude.
When your ability to communicate shows in every way, the other party will undoubtedly trust you.(A Star is Born)
اگر بتوانید درک کنید که چرا طرف مقابل به چیزی اعتقاد دارد، میتوانید به راحتی آنها را به سمت نقطه نظر خود هدایت کنید.– If you can understand why the other party believes in something, you can easily guide them toward your point of view.(Deadpool)
برای مذاکره موفق باید به جزئیات توجه داشته باشی.توانایی مشاهده کوچکترین نکات و استفاده از آنها به نفع خود، میتواند تفاوتهای بزرگی ایجاد کند.– For successful negotiation, you must pay attention to the details.
The ability to notice the smallest points and use them to your advantage can create significant differences.
(The Negotiator)
وقتی طرف مقابل احساس کند که شما نه تنها توانایی بلکه خواستهای درست و معقول دارید، قدرت متقاعد کردن او بیشتر خواهد بود.– When the other party feels that you not only have the ability but also a right and reasonable demand, your power to persuade them increases.(Sherlock Holmes)
