تکنیک بهکارگیری جملات بازخوردی مثبت
در طول مذاکرات، استفاده از جملات بازخوردی مثبت به طرف مقابل کمک میکند که حس ارزشمندی و اهمیت بیشتری داشته باشد.بهعنوان مثال، میتوانید بگویید: “این نظر شما بسیار جالب است و به نظرم میتواند به بهبود پروژه کمک کند.” این تکنیک به شما امکان میدهد که فضای مثبت و صمیمانهای ایجاد کنید و حس همکاری بیشتری در طرف مقابل به وجود بیاورید.بایدها: استفاده از بازخوردهای صادقانه و تشویقی.نبایدها: بازخوردهای سطحی و بیاحساس که ممکن است حس ناصداقتی ایجاد کند.
کسانی که در مذاکرات به جای رقابت، به دنبال همکاری و یافتن راهحلهای مشترک هستند، در نهایت موفقتر خواهند بود.
– Those who, in negotiations, seek cooperation and common solutions instead of competition will ultimately be more successful.(Sunrise)
توانایی ایجاد احساس مشارکت و همافزایی در مذاکرات، نه تنها برای متقاعد کردن دیگران مهم است، بلکه میتواند باعث شود که آنها خود را درگیر فرآیند تصمیمگیری کنند.– The ability to create a sense of partnership and synergy in negotiations is not only important for persuading others but also for making them feel engaged in the decision-making process.(Blade Runner 2049)
همه افراد نقاط ضعفی دارند.اگر بتوانی نقاط قوت دیگران را کشف کنی و از آنها بهرهبرداری کنی، به راحتی حمایتشان را جلب خواهی کرد.
– Everyone has weaknesses.If you can discover their strengths and leverage them, you will easily gain their support.(127 Hours)
توانایی ایجاد احساس امنیت و اعتماد در دیگران، یک کلید مهم برای جلب حمایت و همکاری آنهاست.زمانی که طرف مقابل احساس کند که در کنار شما ایمن است، میتواند به راحتی از شما حمایت کند.– The ability to create a sense of security and trust in others is a key to gaining their support and cooperation.When the other party feels safe with you, they can easily support you.(Gone Girl)
ایجاد فضایی برای گفتوگو و تعامل که در آن تمام طرفین احساس کنند نظراتشان شنیده شده و معتبر است، میتواند به عنوان یکی از بهترین راهها برای موفقیت در مذاکرات و ایجاد حمایتهای بلندمدت عمل کند.
– Creating a space for dialogue and interaction where all parties feel their opinions are heard and valued can serve as one of the best ways to succeed in negotiations and create long-lasting support.(Up in the Air)
تمرکز بر مزایای مشترک، نه تنها مسیر مذاکرات را هموار میکند بلکه به طرف مقابل این احساس را میدهد که آنها نیز بخش مهمی از راهحلها و نتایج هستند.زمانی که طرفین احساس کنند که دستاوردها و موفقیتها حاصل همکاری مشترک است، همکاری بیشتر و پشتیبانی قویتر شکل میگیرد.– Focusing on common benefits not only paves the way for negotiations but also gives the other party the sense that they are an integral part of the solutions and outcomes.
When both sides feel that the achievements and successes are the result of joint cooperation, stronger collaboration and support emerge.(Up in the Air)
برای جلب حمایت دیگران، باید اعتماد ایجاد کنی، نه با کلمات، بلکه با اقدامات خود.فقط عمل کردن میتواند نشان دهد که واقعاً قصد همکاری داری.– To gain the support of others, you must build trust, not with words, but with your actions.Only actions can show that you genuinely intend to collaborate.(The Social Network)
متقاعد کردن دیگران همیشه از جایی شروع میشود که شما توانایی فهمیدن مشکلات آنها را داشته باشید و سپس با نشان دادن راهحلهایی که به آنها کمک میکند، اعتمادشان را جلب کنید.
– Persuading others always begins with your ability to understand their problems, and then gaining their trust by showing solutions that help them.(Wayne’s World)
برخی از بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که از قدرت سکوت استفاده میکنند و به دقت گوش میدهند تا بفهمند طرف مقابل چه چیزی میخواهد.– Some of the best negotiators are those who use the power of silence and listen carefully to understand what the other party wants.(12 Angry Men)
متقاعد کردن مردم فقط به کلمات مربوط نمیشه، بلکه به فهمیدن نیازها و خواستههاشون بستگی داره.– Persuading people isn’t just about words, it’s about understanding their needs and desires.
(Iron Man)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که قادر باشید احساسات و نیازهای طرف مقابل را محترم شمرده و در عین حال موضع خود را با قدرت و اطمینان بیان کنید.– Successful negotiation happens when you can respect the emotions and needs of the other party while also expressing your own position with strength and confidence.(12 Angry Men)
فقط با بازگشایی فضا برای دیگران است که میتوان درک عمیقتری از نیازهای آنها پیدا کرد.– Only by opening space for others can a deeper understanding of their needs be found.(127 Hours)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که نشان دهی هیچگاه از اصول خود دست نخواهی کشید.
– Gaining others’ support requires showing that you will never compromise your principles.(The Godfather)
وقتی به باورهای دیگران احترام میگذاری، میتوانی فضای گفتگو را به سمتی هدایت کنی که به نفع هر دو طرف باشد.– When you respect the beliefs of others, you can guide the conversation in a direction that benefits both sides.(Dead Poets Society)
مذاکره زمانی مؤثر است که طرفین بتوانند به شیوهای احترامآمیز و عادلانه با هم تعامل کنند.– Negotiation is effective when both parties can interact with each other in a respectful and fair manner.(The Sound of Music)
پذیرش تفاوتها و درک آنها، گامی مهم در جلب حمایت دیگران است.
وقتی بتوانی نقاط قوت و ضعف دیگران را تشخیص دهی، میتوانی مذاکرات را به سمت توافقات بهتری هدایت کنی.– Accepting and understanding differences is an important step in gaining the support of others.When you can identify the strengths and weaknesses of others, you can steer negotiations toward better agreements.(12 Years a Slave)
مهارتهای ارتباطی تنها زمانی موثر واقع میشوند که هر کلمه و عمل شما با هدف ایجاد حس اعتماد و ارتباط واقعی با طرف مقابل انجام شده باشد.– Communication skills only become effective when every word and action you take is aimed at building trust and real connection with the other party.
(Hitch)
اگر هدف خود را میدانی، حتی مشکلات به نظر یک گام در مسیر رسیدن به آن خواهند آمد.– If you know your goal, even obstacles will seem like just steps towards achieving it.(The Imitation Game)
ارتباطات مؤثر نیازمند نه تنها گفتار روشن، بلکه توانایی ایجاد فضایی از شنیدن و درک است.این فضای متقابل باعث میشود طرف مقابل احساس کند که درک شده و نظر او مورد توجه قرار گرفته است.– Effective communication requires not only clear speech but also the ability to create an environment of listening and understanding.This mutual space makes the other party feel heard and valued.
(Moneyball)
توانایی تاثیرگذاری بر دیگران نه به قدرت کلام بلکه به درک نیازهای واقعی آنها بستگی دارد.وقتی نیازهای دیگران را بشناسی، قدرت متقاعد کردن به طرز معجزهآسا به دست میآید.– The ability to influence others doesn’t rely on the power of words, but on understanding their true needs.When you understand the needs of others, the power of persuasion comes almost magically.(The Godfather)
شجاعت در مذاکره تنها به این معنا نیست که بتوانی حرف خود را بگویی، بلکه یعنی توانایی تغییر نحوه نگاه دیگران به موضوع و هدایتشان به سمت راهحلهای مناسب.
– Courage in negotiation doesn’t simply mean speaking your mind, it means having the ability to change the way others view an issue and guiding them toward appropriate solutions.(The Godfather)
هنگامی که میتوانی به طرف مقابل بفهمانی که راه حل شما به نفع هر دو طرف است، توافق به راحتی حاصل میشود.– When you can make the other party understand that your solution benefits both sides, an agreement is easily reached.(The Way Back)
حتی اگر بخواهی هدفی را به دست آوری که دیگران آن را غیرممکن میدانند، باید از روشهای خود استفاده کنی، چرا که تنها زمانی که خود را باور کنی، میتوانی باور دیگران را به دست آوری.
– Even if you aim for something that others consider impossible, you must rely on your methods, for only when you believe in yourself can you earn others’ belief.(The Dark Knight)
برای متقاعد کردن دیگران باید نشان دهی که هدف تو نه تنها به نفع خود، بلکه به نفع همه است.– To persuade others, you must show that your goal is not only in your benefit, but also in the benefit of everyone.(Full Metal Jacket)
فرآیند متقاعد کردن موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی کرده و نشان دهی که پیشنهادات شما قادر به برآوردن آن نیازهاست، نه صرفاً به نفع خودتان.
– Successful persuasion occurs when you can identify the true needs of the other party and show that your proposals can meet those needs, not just benefit you.(Up)
وقتی طرف مقابل احساس کند که صدای او شنیده شده، راحتتر میتوان به توافق رسید.– When the other party feels heard, reaching an agreement becomes much easier.(12 Angry Men)
برای جلب حمایت واقعی، باید به ارزشهای دیگران احترام بگذاری و آنها را درک کنی.– To earn true support, you must respect and understand the values of others.(Zodiac)
قدرت واقعی در مذاکره نه در فشار آوردن، بلکه در شناخت دقیق خواستهها و نیازهای طرف مقابل است.
زمانی که بتوانید به آنها نشان دهید که منافع مشترک شما از تفاوتها مهمتر است، مذاکرات بهطور طبیعی به سمت توافق پیش خواهد رفت.– True power in negotiation lies not in applying pressure but in accurately understanding the desires and needs of the other party.When you can show them that your shared interests are more important than your differences, negotiations will naturally move toward agreement.(12 Strong)
هنگامی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، بهتر است از پیشنهادات خاص و عملی استفاده کنی که برای طرف مقابل جذاب و قابل لمس باشند.– When you want to persuade others, it’s better to use specific and practical suggestions that are appealing and tangible for the other party.
(The Dark Knight)
توانایی در ابراز نیازهای خود بهصورت روشن و شفاف، مسیر دستیابی به حمایت دیگران را هموار میکند.– The ability to express your needs clearly and transparently paves the way for gaining the support of others.(12 Angry Men)
جلب حمایت دیگران، نیازمند آن است که به آنها نشان دهی که سود و منفعتی برایشان در کنار تو بودن وجود دارد.– Gaining support from others requires showing them that there is benefit and gain in being by your side.(12 Years a Slave)
موفقیت در مذاکره تنها در لحظات دشوار نمیآید، بلکه در زمانهایی که به دیگران گوش میدهید و درک عمیقی از نیازهای آنها پیدا میکنید، رخ میدهد.
وقتی توانایی گوش دادن به دیگران را داشته باشید، آنها نیز بیشتر تمایل به شنیدن شما پیدا خواهند کرد.– Success in negotiation doesn’t only come in tough moments, but when you listen to others and gain a deep understanding of their needs.When you have the ability to listen, others will be more willing to listen to you.(Cowboy Bebop)
تأثیرگذاری در مذاکرات به این بستگی دارد که چطور قادر به تطبیق خود با شرایط مختلف باشی.انعطافپذیری در مسیر گفتگو، راهگشای موفقیت خواهد بود.– Influence in negotiations depends on how adaptable you are to different circumstances.
Flexibility in the course of dialogue will pave the way to success.(127 Hours)
موفقیت، جلب اعتماد است.وقتی اعتماد ساختی، بقیه راه خود به خود طی میشود.– Success is about gaining trust.Once you build trust, the rest of the path takes care of itself.(The Dark Knight)
احساس ارزشمندی و مهم بودن برای طرف مقابل میتواند نقش کلیدی در موفقیت یک مذاکره ایفا کند.وقتی طرف مقابل احساس کند که توانستهاید نیازهایش را بهدرستی درک کنید و به آنها توجه داشته باشید، این حس موجب خواهد شد که بهطور طبیعی مایل باشد با شما همکاری کند و به نظرات شما گوش دهد.
این ایجاد حس تعلق و اهمیت میتواند نتایج بسیار مطلوبی را در مذاکرات به همراه داشته باشد.– Feeling valued and important for the other party can play a crucial role in the success of a negotiation.When the other party feels that you have correctly understood their needs and paid attention to them, this feeling will naturally make them more willing to collaborate with you and listen to your views.This sense of belonging and importance can yield very positive results in negotiations.(Westworld)
وقتی توانستی به دیگران نشان دهی که پیشنهادات تو نه تنها برای خودت بلکه برای آنها نیز مفید است، توانستهای اساس یک همکاری پایدار را بسازی.
– When you show others that your proposals benefit not just you but also them, you have built the foundation for lasting collaboration.(Wayne Gretzky)
گاهی اوقات، مهمترین گام در موفقیت این است که به دیگران نشان دهی که چقدر به آنها اعتقاد داری.– Sometimes, the most important step to success is showing others how much you believe in them.(The Imitation Game)
اگر توانستی دیگری را متقاعد کنی که مسیری که پیشنهاد میدهی نه تنها برای تو، بلکه برای او نیز بهترین است، موفقیت نزدیک است.– If you can convince another person that the path you propose is not only the best for you, but for them as well, success is near.
(A Walk to Remember)
یادگیری این نکته که هر مخالف، پتانسیلی برای تبدیل شدن به حامی است، یکی از بزرگترین ابزارهای موفقیت در مذاکره است.هیچکس تمایل به دشمنی ندارد، فقط نیاز به درک و ارتباط صحیح دارد.– Learning that every opponent has the potential to become an ally is one of the greatest tools for success in negotiation.No one desires hostility, they just need proper understanding and connection.(12 Strong)
متقاعد کردن دیگران نیازمند دقت به جزئیات است.هرچه توانایی تو در درک نیازها و انگیزههای طرف مقابل بیشتر باشد، احتمال موفقیت در متقاعد کردن او بالاتر خواهد بود.
– Persuading others requires attention to detail.The more you can understand the needs and motivations of the other party, the higher your chances of persuading them successfully.(The Social Network)
تاثیرگذارترین مذاکرهها زمانی رخ میدهند که طرفین احساس کنند که آنچه که در حال بحث درباره آن هستند، بر زندگی آنها تاثیرگذار است.وقتی بتوانی این احساس را در طرف مقابل ایجاد کنی، میتوانی به راحتی حمایت آنها را جلب کنی.– The most influential negotiations occur when both sides feel that what they’re discussing impacts their lives.When you create this feeling in the other side, you can easily gain their support.
(The Adjustment Bureau)
تکنیک استفاده از ابزارهای تصویری برای افزایش وضوح مذاکرات
وقتی مسائل پیچیده یا فنی در مذاکرات مطرح میشوند، استفاده از ابزارهای تصویری مانند نمودارها، گرافها و نقشههای ذهنی به شما کمک میکند که مفاهیم را بهطور شفافتر و قابل فهمتری منتقل کنید. این ابزارها بهویژه برای کسانی که با مفاهیم عددی یا فنی آشنا نیستند، بسیار مفید است. بایدها: استفاده از ابزارهای تصویری ساده و روشن برای افزایش وضوح مذاکرات. نبایدها: استفاده از نمودارهای پیچیده و نامشخص که ممکن است باعث سردرگمی شود.