برای جلب حمایت دیگران در زمان بحران، باید بتوانی آرامش خود را حفظ کنی و به طرف مقابل اطمینان بدهی که راهحلهای مناسبی برای حل مشکلات موجود وجود دارد.– To gain the support of others in times of crisis, you must be able to remain calm and assure the other party that there are appropriate solutions to the existing problems.(Eat Pray)
مذاکرهکنندگان موفق قادرند با استفاده از مهارتهای ارتباطی خود، به نوعی پیوند عاطفی با طرف مقابل برقرار کنند که این پیوند باعث میشود تمامی درخواستها و پیشنهادات آنها بیشتر از آنچه که صرفاً بر مبنای منطق است، از سوی طرف مقابل پذیرفته شوند.
– Successful negotiators have the ability to establish an emotional connection with the other party through their communication skills, which makes their requests and proposals accepted more on an emotional level than just logically.(The Godfather Part II)
هیچ استراتژی در دنیای مذاکره به اندازه ایجاد اعتماد از طریق شفافیت و صداقت مؤثر نیست.وقتی طرف مقابل درک کند که تو هیچ نیتی جز رسیدن به توافق ندارید، راه بهتری برای همکاری پیدا خواهد کرد.– No strategy in the world of negotiation is as effective as building trust through transparency and honesty.When the other party understands that you have no intention other than reaching an agreement, they will find a better way to cooperate.
(12 Years a Slave)
توانایی درک لایههای مختلف اطلاعات، موجب میشود که شما بهجای تمرکز صرفاً بر موقعیت کنونی، بتوانید آیندهای را که از طریق مذاکره و تصمیمات صحیح شکل میگیرد، پیشبینی کرده و بهترین مسیر را انتخاب کنید.– The ability to understand the multiple layers of information allows you to not only focus on the present situation but also predict the future shaped by negotiation and wise decisions, choosing the best path forward.(Up in the Air)
یکی از کلیدهای متقاعد کردن، توانایی شما در شفافسازی و بیان منافع مشترک است؛ وقتی طرف مقابل بفهمد که اهداف شما بهطور مستقیم به نفع او خواهد بود، راحتتر میتواند به پیشنهادات شما توجه کند و در نهایت آنها را بپذیرد.
– One of the keys to persuasion is your ability to clarify and express common benefits; when the other party understands that your goals directly benefit them, they are more likely to focus on your proposals and ultimately accept them.(Up)
جلب حمایت دیگران نیاز به مهارت در نشان دادن اینکه تو به تغییرات مثبت و جمعی اعتقاد داری دارد.– Gaining others’ support requires the skill of showing that you believe in positive and collective change.(127 Hours)
با استفاده از تکنیکهای ارتباطی صحیح، میتوانی به طرف مقابل نشان دهی که خواستههایش به درستی شنیده شده و در نظر گرفته میشود.
این باعث میشود که مذاکرات به سمتی مثبت پیش برود.– By using proper communication techniques, you can show the other party that their desires have been heard and considered.This makes negotiations move in a positive direction.(A Walk to Remember)
در فرآیند مذاکره، اگر قادر باشید به طرف مقابل احساس کنید که شما به آنها وابسته نیستید، اعتماد و قدرت بیشتری برای دستیابی به توافق خواهید داشت.– In the negotiation process, if you can make the other party feel that you are not dependent on them, you will have more trust and power to reach an agreement.(The Wolf of Wall Street)
شکست در هر مذاکره، فرصتی برای یادگیری و رشد است.
اگر از اشتباهات خود درس بگیری، هر مذاکره بعدی موفقتر خواهد بود.– Failure in any negotiation is an opportunity for learning and growth.If you learn from your mistakes, every subsequent negotiation will be more successful.(The Sopranos)
داشتن تسلط بر گفتگو و در عین حال آگاهی از لحظههای کلیدی برای واکنش نشان دادن، میتواند تمام روند مذاکره را تغییر دهد.– Mastering conversation and being aware of key moments to react can change the entire negotiation process.(127 Hours)
برای موفقیت در هر تعامل، لازم است که همیشه نگاه خود را به موقعیت از زوایای مختلف تغییر دهی و منعطف باشی.
– For success in any interaction, it is essential to constantly shift your perspective and remain flexible.(Midnight in Paris)
قدرت واقعی در توانایی یافتن راهحلهایی است که برای هر دو طرف سودمند باشد.این همان چیزی است که مذاکرات را موفق میسازد.– True power lies in the ability to find solutions that benefit both sides.This is what makes negotiations successful.(Darkest Hour)
هنر واقعی مذاکره، ایجاد فرصتی است که هر دو طرف احساس کنند برنده شدهاند.– The real art of negotiation is creating an opportunity where both sides feel like they have won.(10 Things I Hate About You)
پشتیبانی دیگران تنها زمانی به دست میآید که بتوانی نشان دهی همکاری با تو برای آنها سودمند است و نه تنها به نفع خودت.
– Support from others can only be gained when you show that working with you benefits them, not just yourself.(Witness for the Prosecution)
میتوانی هر چیزی رو با دلایل قانعکننده بگویی، اما در نهایت، احساسات مردم است که تصمیم میگیرد.– You can say anything with convincing arguments, but ultimately, it’s people’s emotions that decide.(The Wolf of Wall Street)
در مذاکره، مهمترین چیز این است که طرف مقابل احساس کند که صدای او شنیده میشود.– In negotiation, the most important thing is that the other party feels their voice is heard.(Eat Pray Love)
هنگامی که به شکلی صادقانه و با احترام به نیازهای طرف مقابل بپردازید، فرصتی برای تغییر دیدگاه آنها خواهید داشت.
موفقیت در مذاکره، نتیجه این درک متقابل است.
– When you sincerely and respectfully address the needs of the other party, you open the door for changing their perspective.Success in negotiation is the result of mutual understanding.(The Social Network)
تکنیک استفاده از نقاط مشترک برای تقویت ارتباط
یکی از راههای موفقیت در مذاکرات، تمرکز بر نقاط مشترک و اهداف مشترک است.با اشاره به مواردی که هر دو طرف بر سر آن توافق دارند، میتوانید فضای گفتوگو را مثبتتر کنید و اختلافات را بهطور سازندهتری حل کنید.بهعنوان مثال، میتوانید بگویید “ما هر دو بهدنبال بهترین نتیجه برای این پروژه هستیم، بیایید روی این نقطه تمرکز کنیم.” بایدها: تأکید بر نقاط مشترک و همکاری.نبایدها: تمرکز صرف بر اختلافات که ممکن است به تشدید تعارضها منجر شود.
ایجاد ارتباط مؤثر نیازمند این است که به فرد مقابل فرصت دهی تا احساس کند که او نیز بخشی از گفتگو است.
زمانی که او احساس کند که شنیده میشود، برای همکاری بیشتر تمایل خواهد داشت.– Building effective communication requires giving the other person the opportunity to feel that they too are part of the conversation.When they feel heard, they will be more willing to collaborate.(The Social Network)
توانایی در ایجاد توازن بین خواستههای خود و نیازهای طرف مقابل، از شما یک مذاکرهکننده ماهر میسازد.این توازن به شما کمک میکند که نه تنها به خواستههای خود برسید، بلکه راهی برای همکاریهای طولانیمدت پیدا کنید.– The ability to create a balance between your own desires and the needs of the other party makes you a skilled negotiator.
This balance helps you not only achieve your own goals but also find ways for long-term collaboration.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
در مذاکرات موفق، باید همواره آماده پذیرش تفاوتها و نقاط ضعف خود باشی.این کار به تو این امکان را میدهد که ارتباطی صادقانه و انسانی با طرف مقابل برقرار کنی.– In successful negotiations, you should always be ready to accept your differences and weaknesses.This allows you to establish an honest and human connection with the other party.(Interstellar)
مهارتهای ارتباطی زمانی به اوج خود میرسند که بتوانی حس همدلی و احترام متقابل را در مذاکرات ایجاد کنی.
این نوع ارتباطات نه تنها باعث تسهیل توافقات میشود بلکه روابط بلندمدت و قابل اعتمادی میسازد.– Communication skills reach their peak when you can create a sense of empathy and mutual respect in negotiations.This type of communication not only facilitates agreements but also builds long-term, trustworthy relationships.(Up in the Air)
در زمانهای سخت، حتی اگر به نظر برسد که هیچچیز درست پیش نمیرود، گفتگوهای درست و دلسوزانه میتوانند درهای جدیدی را به روی تو و دیگران باز کنند.– In tough times, even when it seems like nothing is going right, the right and compassionate conversations can open new doors for both you and others.
(The Pursuit of Happyness)
برای ایجاد ارتباط مؤثر، باید اول به خودت گوش دهی، سپس به دیگران.این دو مرحله، کلید موفقیت در مذاکرات است.– To establish effective communication, you must first listen to yourself, then to others.These two steps are the key to success in negotiations.(Pirates of the Caribbean)
موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی از نقطهنظر طرف مقابل نگاه کنی و راهحلهایی ارائه دهی که برای هر دو طرف سودمند باشد.– Success in negotiation depends on your ability to see from the other party’s point of view and offer solutions that are beneficial to both sides.
(12 Angry Men)
افرادی که نسبت به تو تعهد دارند، بهراحتی با تو وارد مذاکره میشوند و از تصمیمات تو حمایت خواهند کرد.– People who are committed to you will easily engage in negotiations and will support your decisions.(12 Years a Slave)
وقتی که میخواهی حمایت دیگران را جلب کنی، باید از آنها نه تنها چیزی بخواهی، بلکه باید به آنها چیزی بدهی که احساس کنند با همکاری با تو بخشی از یک هدف بزرگتر و شگرفتر خواهند بود، چرا که این حس تعلق به چیزی بزرگتر است که میتواند حمایت واقعی را بهدنبال داشته باشد.
– When you want to gain the support of others, you should not only ask for something, but give them something that makes them feel that by collaborating with you, they will be part of something greater and more significant.It is this sense of belonging to something larger that can bring about real support.(Invictus)
موفقیت در مذاکرات زمانی محقق میشود که شما قادر باشید در حالی که نیازها و خواستههای خود را حفظ میکنید، به خواستههای طرف مقابل نیز توجه کنید.– Success in negotiations happens when you are able to maintain your own needs and desires while also paying attention to the desires of the other party.
(The Gambler)
موفقیت در مذاکره تنها زمانی حاصل میشود که بتوانی نه تنها خواستههای خود را با دقت بیان کنی، بلکه به طرف مقابل اجازه دهی تا احساس کند خواستههای او نیز نه فقط شنیده میشوند بلکه برای تو نیز اهمیت دارند و به آنها توجه خواهی کرد تا به توافقی مشترک دست یابید.– Success in negotiation is only achieved when you not only clearly state your own desires but also allow the other party to feel that their needs are not only heard but also valued and will be considered as you work toward a common agreement.
(The Godfather Part II)
در مذاکره، هرگز فراموش نکن که یک پیشنهاد خوب باید برای هر دو طرف جذاب باشد.– In negotiation, never forget that a good offer must be appealing to both sides.(Full Metal Jacket)
توانایی مذاکره موفق زمانی بیشتر به چشم میآید که بتوانید با دقت و تحلیل درست، الزامات و انتظارات طرف مقابل را شناسایی کرده و بر اساس آنها برنامهای انعطافپذیر و کارآمد ارائه دهید که نه تنها منافع شما بلکه منافع مشترک هر دو طرف را تأمین کند.این رویکرد نه تنها موجب افزایش شانس موفقیت میشود، بلکه احساس اعتماد و همکاری مثبت را نیز در طرف مقابل ایجاد میکند.
– The ability for successful negotiation becomes more evident when you can accurately identify the other party’s needs and expectations and, based on that, offer a flexible and efficient plan that not only meets your own interests but also ensures mutual benefits.This approach not only increases the likelihood of success but also fosters trust and positive cooperation in the other party.(Whiplash)
جلب حمایت دیگران از طریق شفافیت در اهداف و ارائه دلیلی قانعکننده برای همکاری بهدست میآید، زیرا هنگامی که افراد دلایل قوی و قابلفهم برای همکاری پیدا کنند، انگیزه بیشتری برای همراهی خواهند داشت.
– Gaining the support of others comes through transparency in goals and providing a compelling reason for collaboration, as when people find strong and understandable reasons to cooperate, they will have more motivation to align with you.(Hidden Figures)
چالش اصلی در مذاکره این نیست که تنها با کلمات پیروز شوی، بلکه این است که طرف مقابل را متقاعد کنی که راهحل پیشنهادی تو بهترین گزینه برای اوست.– The main challenge in negotiation is not just winning with words, but convincing the other party that your proposed solution is the best option for them.(The West Wing)
وقتی توانستی با توجه به زبان بدن و نشانههای غیرکلامی طرف مقابل خود را با وضعیت روانی و احساسی او همراستا کنی، تأثیرگذاری بسیار بیشتر خواهد شد.
این همراستایی موجب میشود که افراد احساس کنند ارتباط شما فراتر از کلمات است و به شما اعتماد بیشتری خواهند داشت.– When you align yourself with the mental and emotional state of the other party through body language and non-verbal cues, your impact will be much greater.This alignment makes people feel that your connection goes beyond words, leading to greater trust in you.(Unforgiven)
مذاکره موفق زمانی به وقوع میپیوندد که بتوانی همزمان منافع خود را دنبال کنی، در حالی که به منافع طرف مقابل نیز احترام بگذاری و به گونهای حرکت کنی که به ایجاد یک نتیجه برد-برد ختم شود.
– A successful negotiation occurs when you can pursue your own interests while respecting the interests of the other party, moving in such a way that leads to a win-win outcome.(Interstellar)
متقاعد کردن دیگران مستلزم این است که نه تنها به خوبی دلایل خود را بیان کنی، بلکه باید بتوانی راهحلهایی را ارائه دهی که منافع مشترک را تقویت کند.– Persuading others requires not only articulating your reasons well, but also offering solutions that strengthen common interests.(The Social Network)
اگر قادر باشی که نگرش طرف مقابل را تغییر دهی، به راحتی میتوانی تصمیمات او را تحت تاثیر قرار دهی.
این مهارت در مذاکره بسیار حائز اهمیت است.– If you can change your counterpart’s mindset, you can easily influence their decisions.This skill is crucial in negotiation.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
اگر بر اعتمادسازی در روابط خود تمرکز کنی، هر مذاکرهای به نفع تو خواهد بود، زیرا اعتماد یک ابزار قدرتمند برای متقاعد کردن دیگران است.– If you focus on building trust in your relationships, every negotiation will work in your favor, because trust is a powerful tool in persuading others.(Dark Knight)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد به ارزش قدرت سکوت در لحظات مهم پی ببری” برای بررسی نقش سکوت در تصمیمگیریهای مهم
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است سکوت در لحظات مهم چقدر ارزشمند است.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی چقدر سکوت میتونه بهت کمک کنه تصمیمات بهتری بگیری؟اون لحظه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت سکوت در مدیریت موقعیتهای حساس و تصمیمگیریهای آگاهانه کمک میکند.
در دنیای مذاکرات، انتخاب کلمات به اندازه انتخاب مسیر درست اهمیت دارد؛ کلمات باید نه تنها دقیق بلکه دارای قدرت ایجاد تحول باشند.– In the world of negotiations, choosing words is as important as choosing the right path; words must be not only precise but also powerful enough to spark transformation.
(La La Land)
مذاکره موفق بهطور مستقیم به این بستگی دارد که شما چگونه با محدودیتها و موانع روبرو میشوید و توانایی شما در یافتن راهحلهای خلاقانه برای عبور از این موانع چگونه است.زمانی که طرف مقابل ببیند شما قادر به حل مسائل با ابتکار و انعطافپذیری هستید، مذاکره بهطور مؤثری پیش خواهد رفت.– Successful negotiation directly depends on how you deal with limitations and obstacles and your ability to find creative solutions to overcome them.When the other party sees that you are capable of solving problems with innovation and flexibility, the negotiation will progress effectively.
(Wayne’s World)