مذاکره خوب به چیزی بیشتر از حرفهای جذاب نیاز دارد، باید باور داشته باشی که آنچه میگویی حقیقت است.– A good negotiation requires more than charming words; you must believe in what you’re saying.(Heat)
در هنگام مذاکره، زمانی که توانایی این را داشته باشی که به جای تمرکز صرف بر روی منافع خود، دغدغهها و نیازهای طرف مقابل را بهطور واقعی درک کنی، نه تنها در مسیر توافق بهسرعت حرکت خواهی کرد، بلکه با این کار قدرت ایجاد یک رابطه بلندمدت و پایدار را در اختیار خواهی داشت که فراتر از یک مذاکره صرف است.
– When you have the ability to genuinely understand the concerns and needs of the other party, rather than focusing solely on your own interests, not only will you quickly move toward agreement, but you will also gain the power to create a long-term, lasting relationship that goes beyond a mere negotiation.(House of Cards)
در مذاکره، توانایی در شنیدن فعال به معنای تنها سکوت کردن نیست، بلکه باید به آنچه که گفته نمیشود نیز توجه کنی.زمانی که به تمام ابعاد گفتوگو توجه کنی، تصمیمات بهتری میگیری.– In negotiation, the ability to actively listen is not just about staying silent, but also about paying attention to what is left unsaid.
When you consider all aspects of the conversation, you make better decisions.(The Negotiator)
در هر مذاکرهای، ایجاد فضایی برای باز بودن و شفافیت میتواند موجب ایجاد اعتماد و توافق گردد.– In every negotiation, creating a space for openness and transparency can foster trust and agreement.(The Princess Bride)
مهارتهای ارتباطی نهتنها به توانایی صحبت کردن مربوط میشود، بلکه به توانایی شنیدن و همدلی با طرف مقابل نیز بستگی دارد تا بتوانی نیازهای نهفته و نادیدهگرفتهشده آنها را شناسایی کرده و بهطور مؤثر پاسخ دهی.– Communication skills are not only about the ability to speak but also about the ability to listen and empathize with the other side, identifying their hidden and neglected needs, and responding effectively.
(Her)
هرچه بهتر بتوانی در مذاکرات به نیازهای انسانی توجه کنی، شانس بیشتری برای دستیابی به توافقات سودمند خواهی داشت.– The better you can focus on human needs in negotiations, the greater your chances of achieving mutually beneficial agreements.(Limitless)
هنر متقاعد کردن دیگران در آن است که بتوانی واقعیتهای پیچیده را به زبان ساده و قابلفهم برای طرف مقابل توضیح دهی، بهگونهای که او احساس کند که نهتنها اطلاعات مفید دریافت کرده، بلکه در تصمیمگیریها نیز سهیم است.– The art of persuading others lies in your ability to explain complex realities in a simple and understandable language for the other party, in such a way that they feel not only have they received useful information but also have a stake in the decision-making process.
(Hitch)
زمانی که حرف میزنی، بیشتر از آنکه فقط واژهها را ادا کنی، باید به طرف مقابل نشان بدهی که به او گوش میدهی و او را درک میکنی؛ چرا که تنها در این صورت میتوانی قلبها را به دست آوردی و اعتماد را جلب کنی.– When you speak, it’s not just about saying words; you must show the other person that you’re listening and understanding them, for only in this way can you win hearts and earn trust.(Hitch)
قدرت ارتباط برقرار کردن به معنای داشتن اطمینان به خود است، تا زمانی که بتوانی پیام خود را به شکلی مؤثر انتقال دهی.
– The power of communication is about having confidence in yourself, so long as you can effectively convey your message.(127 Hours)
همدلی با دیگران، درک آنها از درد و خواستههایشان، کلید واقعی موفقیت در مذاکره است.– Empathy for others, understanding their pain and desires, is the true key to success in negotiation.(Das Boot)
بیشتر افراد از ما انتظار دارند که همیشه آنچه را میخواهند بشنوند.تفاوت کسانی که موفق به جلب حمایت میشوند با دیگران این است که آنها میدانند چه زمانی باید حرفی بزنند که مخاطب آماده شنیدن آن باشد.– Most people expect us to always say what they want to hear.
The difference between those who successfully gain support and others is that they know when to speak something their audience is ready to hear.(12 Years a Slave)
در جلب حمایت دیگران، بهترین راه این است که بهطور مستمر نشان دهید که همکاری شما به نفع آنها خواهد بود.زمانی که طرف مقابل احساس کند پیشنهادات شما میتواند به بهبود موقعیت آنها منجر شود، حمایت از شما بهراحتی انجام خواهد شد.– The best way to gain support from others is to consistently show them how cooperating with you will benefit them.When the other party feels that your proposals can improve their situation, their support will come naturally.
(We Bought a Zoo)
اگر میخواهی به چیزی دست یابی، باید نشان دهی که این چیزی است که به آن اعتقاد داری.– If you want to achieve something, you must show that it’s something you truly believe in.(Iron Man)
دستیابی به توافق در مذاکره به مهارت در درک تفاوتها و یافتن نقاط مشترک بستگی دارد.این کار، میتواند مسیر موفقیت را هموار کند.– Reaching an agreement in negotiations depends on the skill to understand differences and find common ground.This can pave the way for success.(V for Vendetta)
همه چیز در مذاکره به نحوه بیان کلمات بستگی ندارد.
توانایی ایجاد فضایی برای تفکر و تجزیه و تحلیل بهتر میتواند بهمراتب بیشتر از سخنوری تأثیرگذار باشد.– Not everything in negotiation depends on how words are expressed.The ability to create space for better thought and analysis can be far more influential than eloquence.(10 Things I Hate About You)
متقاعد کردن دیگران گاهی نیازمند این است که بتوانی افکار خود را بهگونهای بیان کنی که نشاندهنده توجه به منافع مشترک باشد و از تضادها جلوگیری کند.– Persuading others sometimes requires expressing your thoughts in a way that demonstrates attention to common interests and prevents conflict.
(The Seven Habits of Highly Effective People)
مهارت در متقاعدسازی مستلزم این است که به نیازهای واقعی افراد توجه کنی و به آنها نشان دهی که خواستههایشان را درک میکنی.
وقتی بتوانی این ارتباط را برقرار کنی، موفقیت تو تضمین خواهد شد.– The skill of persuasion requires paying attention to people’s real needs and showing them that you understand their desires.When you can establish this connection, your success will be guaranteed.(The Pursuit of Happyness)
اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را به درستی مدیریت کنی، قدرت متقاعد کردن او به میزان زیادی افزایش مییابد.– If you can properly manage the emotions of the other party, your ability to persuade them increases significantly.(Coach Carter)
تشویق به بازگویی “لحظهای که به نقش نوآوری در بهبود روشهای کاری پی بردی” برای بررسی اهمیت نوآوری در محیط کار
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او کمک کرده است به اهمیت نوآوری در بهبود روشهای کاری پی ببرد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی نوآوری چقدر میتونه به بهبود روشهای کارت کمک کنه؟اون لحظه چطور روی کارت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش نوآوری در بهبود کارایی و خلاقیت در محیط کار کمک میکند.
هر زمان که احساس کردی دستت خالی است، فقط به یاد داشته باش که قدرت واقعی همیشه در داخل خودت است.– Whenever you feel empty-handed, just remember that true power always lies within you.
(Iron Man)
هر زمانی که میخواهی از کسی حمایت بخواهی، نشان بده که موفقیت آنها برای تو مهم است؛ وقتی طرف مقابل احساس کند که برای تو ارزش دارد، راحتتر در کنار تو خواهد ایستاد.– Whenever you want to ask for support, show that their success matters to you; when the other party feels valued, they will more easily stand by you.(12 Years a Slave)
قدرت متقاعد کردن زمانی بیشتر میشود که نشان دهی اقدامات و پیشنهادات تو به طور ملموسی به طرف مقابل کمک میکند تا به اهداف خود برسد.اگر طرف مقابل بتواند به وضوح ببیند که بر اساس پیشنهادات تو، او به اهداف خود نزدیکتر میشود، متقاعدسازی تبدیل به یک فرآیند ساده و موفق خواهد شد.
– The power of persuasion grows when you show that your actions and proposals will tangibly help the other party achieve their goals.If they can clearly see that, based on your suggestions, they are moving closer to their objectives, persuasion will become a simple and successful process.(Whiplash)
وقتی بتوانی بر اساس اعتماد متقابل و احترام مشترک، روابط خود را با دیگران شکل دهی، قادر خواهی بود بهراحتی حمایت آنها را جلب کنی، چرا که آنها احساس خواهند کرد که ارتباطی شفاف و صادقانه با تو برقرار کردهاند و این موضوع به مذاکره کمک بسیاری میکند.
– When you build your relationships with others based on mutual trust and shared respect, you will be able to easily gain their support, as they will feel that a transparent and honest connection has been established with you, and this greatly aids the negotiation process.(Up)
در مذاکره، صبر و حوصله بهترین استراتژی است.بیشتر مواقع، آرامش شما باعث میشود طرف مقابل به خواستههای شما نزدیکتر شود.– In negotiation, patience and calmness are the best strategies.More often than not, your calmness will bring the other party closer to your demands.(127 Hours)
مذاکره موفق زمانی حاصل میشود که طرفین بتوانند به تفاهم رسیده و در راستای یک هدف مشترک همکاری کنند.
– Successful negotiation happens when both parties can reach understanding and cooperate towards a common goal.
(Requiem for a Dream)
وقتی نیاز به تغییر چیزی داری، باید قادر باشی دلیل آن را بهطور قانعکننده توضیح دهی.– When you need to change something, you must be able to explain the reason convincingly.(Cinderella)
تمرکز بر اشتراکگذاری احساسات به جای اطلاعات
در مکالمه با فردی جدید، به جای ارائه اطلاعات زیاد، بر احساسات تمرکز کنید.مثلاً اگر در مورد یک سفر صحبت میکنید، به جای توضیح درباره مقصد و جزئیات فنی، از احساسی که در آن لحظات داشتید صحبت کنید.این نوع مکالمات بیشتر به ایجاد ارتباط عاطفی منجر میشوند و طرف مقابل را به تعامل بیشتر با شما ترغیب میکنند.
بهترین مذاکرهکنندهها همیشه قادرند خود را به جای طرف مقابل بگذارند و از دیدگاه او مسائل را بررسی کنند.– The best negotiators are always able to put themselves in the other party’s position and view issues from their perspective.
(The Godfather)
قدرت واقعی در این است که بتوانی از اختلافات به عنوان فرصتی برای رشد و یادگیری استفاده کنی.– True power is in using disagreements as opportunities for growth and learning.(The Secret)
مذاکره موفق وقتی حاصل میشود که هر طرف احساس کند که نیازهایش بهطور مناسب برآورده شده است.زمانی که به این حس برسید، توافق میتواند شکل بگیرد.– Successful negotiation occurs when both parties feel their needs have been adequately met.When you reach this feeling, an agreement can be formed.(A Few Good Men)
در مذاکره، گاهی سکوت بیشتر از سخن گفتن تأثیرگذار است.
– In negotiation, sometimes silence is more impactful than speaking.(Mary and Max)
در لحظاتی که به نظر میرسد هیچ راهحلی وجود ندارد، باید به دنبال یافتن راههای جدید و خلاقانه برای ارتباط برقرار کردن باشی.– In moments when it seems there is no solution, you must look for new and creative ways to communicate.(The Prestige)
تمرکز شما بر اینکه مذاکرات موفق نه تنها از طریق انتخاب درست کلمات، بلکه از طریق درک عمیق و واکنش مناسب به سیگنالهای غیرکلامی و رفتاری طرف مقابل به نتیجه میرسد، میتواند شما را به فردی با نفوذ و مؤثر تبدیل کند که میتواند در شرایط پیچیدهتری به توافقات مؤثر دست یابد.
زمانی که نشان دهید به همه جوانب مکالمه اهمیت میدهید و قادر به انعطافپذیری بر اساس شرایط مختلف هستید، این خود عاملی برای جلب اعتماد و همکاری بیشتر میشود که در مذاکرات پیچیده نقش حیاتی دارد.– Your focus on the fact that successful negotiations are not only about choosing the right words but also about understanding deeply and responding appropriately to the non-verbal cues and behaviors of the other party, can transform you into an influential and effective individual capable of reaching impactful agreements in more complex situations.When you show that you value all aspects of the conversation and can adapt based on different circumstances, this becomes a crucial factor for gaining trust and increased cooperation in complex negotiations.
(Up in the Air)
در هر مکالمهای که میکنی، داشتن صداقت و شفافیت میتواند بزرگترین داراییات باشد.– In every conversation you have, honesty and transparency can be your greatest assets.(Hercules)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها این احساس را بدهی که بخشی از یک هدف بزرگتر هستند.– To gain support, you must make others feel that they are part of a bigger goal.(The Secret)
برای متقاعد کردن دیگران، باید از خود شروع کنی و به دیگران نشان دهی که برای رسیدن به یک هدف مشترک، میتوانی به آنها اعتماد کنی.
– To persuade others, you must start with yourself and show others that you can trust them to achieve a common goal.(A Walk to Remember)
مهارت در برقراری ارتباط زمانی میتواند موثر واقع شود که در شرایط بحرانی به راحتی و با اعتماد به نفس صحبت کنی.– Communication skills become truly effective when you speak easily and confidently in critical situations.(12 Angry Men)
وقتی دیگران احساس کنند که میتوانند به تو اعتماد کنند، همهچیز ممکن است.– When others feel they can trust you, anything becomes possible.(Inspired)
مهارت در متقاعد کردن دیگران زمانی به اوج خود میرسد که بتوانی با استفاده از تشویق و دلایل مثبت، آنها را به اقدام وادار کنی، چرا که این نوع رویکرد باعث میشود که طرف مقابل احساس کند که اقدام به همکاری با تو موجب پیشرفت و بهبود وضعیت برایشان خواهد بود.
– The ability to persuade others reaches its peak when you can encourage and use positive reasons to prompt them to take action, as this approach makes them feel that cooperating with you will lead to progress and improvement for them.(Iron Man)
برای جلب حمایت دیگران، به جای جنگیدن با آنها، باید آنها را در مسیر خود همراه کنی.این تنها راه رسیدن به یک توافق پایدار است.– To gain support from others, instead of fighting them, you must walk with them in your path.This is the only way to reach a sustainable agreement.(The Lord of the Rings)