وقتی بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که تصمیمات شما به نفع آنها نیز خواهد بود، نه تنها ارتباطی قوی ایجاد کردهای، بلکه فضایی برای اعتماد و همکاری باز کردهای که میتواند در آینده به دستاوردهای بزرگتری منتهی شود.– When you can convince the other party that your decisions will also benefit them, you not only create a strong connection but also open a space for trust and collaboration that could lead to
در زمانهای دشوار، مهارتهای ارتباطی قوی میتوانند به تو این امکان را بدهند که راهحلهایی پیدا کنی که طرفین راضی باشند.
– In difficult times, strong communication skills allow you to find solutions that both sides will be happy with.(Moneyball)
اگر توانستهای توجه طرف مقابل را جلب کنی، قدم بعدی این است که بتوانی اعتمادش را جلب کنی، و این چیزی است که بسیاری از مذاکرهکنندگان نادیده میگیرند.– If you’ve managed to grab the other party’s attention, the next step is to gain their trust, and this is something many negotiators overlook.(12 Strong)
موفقیت در جلب حمایت دیگران به معنای استفاده از درک عمیق نیازها و احساسات آنهاست.وقتی بتوانی به طور واقعی و عاطفی به دیگران توجه کنی، مسیر همکاری هموار میشود.
– Success in gaining others’ support is about deeply understanding their needs and emotions.When you can truly and emotionally attend to others, the path to collaboration becomes smoother.(The Social Network)
تحلیل دقیق وضعیت و درک عمیق از منابع و محدودیتهای طرف مقابل میتواند زمینهساز تصمیمگیریهای بهتر و راهحلهای پایدارتر شود.– A precise analysis of the situation and a deep understanding of the other party’s resources and constraints can pave the way for better decision-making and sustainable solutions.(Richard Branson)
برای افزایش مهارتهای ارتباطی، باید به عمق جملات و واژهها توجه کنید.
ارتباطات مؤثر از تفاهم و دقت در انتخاب کلمات میآید.– To improve communication skills, you must pay attention to the depth of sentences and words.Effective communication comes from understanding and careful word choice.(The King’s Speech)
در فرایند مذاکره، مهارت در ارزیابی شرایط و تشخیص آنچه طرف مقابل میخواهد، شما را به موقعیتی میرساند که میتوانید پیشنهادات مؤثری را ارائه دهید که به نفع هر دو طرف باشد.– In the negotiation process, skill in evaluating circumstances and understanding what the other party desires will put you in a position to offer effective proposals that benefit both sides.
(Unforgiven)
برای موفقیت در مذاکره، باید بتوانی درک کنی که چه چیزی برای طرف مقابل مهم است، سپس روی همان نقاط تمرکز کنی.– For success in negotiation, you must be able to understand what is important to the other party and then focus on those points.(12 Strong)
بزرگترین هنر در زندگی، درک موقعیتهای کوچک و تبدیل آنها به فرصتهای بزرگ است.– The greatest art in life is recognizing small opportunities and turning them into big ones.(The Godfather)
ایجاد یک جو ارتباطی که در آن هر دو طرف احساس کنند که ارزشها و نیازهایشان شنیده میشود، اساس بسیاری از مذاکرات موفق است.
این حس که نظرات و دغدغههایشان مورد احترام قرار میگیرد، بهطور مستقیم به اعتمادسازی و تسهیل تصمیمگیری مشترک منجر میشود.– Creating a communication environment where both parties feel their values and needs are heard forms the foundation of many successful negotiations.This sense that their opinions and concerns are respected directly leads to trust-building and facilitates joint decision-making.(Westworld)
در موفقترین مذاکرات، به جای برنده شدن، باید به فکر ایجاد پیروزی برای هر دو طرف باشی.وقتی هردو طرف احساس کنند که به نفعشان است، مذاکره موفق بوده است.– In the most successful negotiations, instead of focusing on winning, you should aim to create a victory for both sides.
When both parties feel it benefits them, the negotiation has been successful.(12 Angry Men)
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهید که اهداف شما با منافع مشترک آنها همراستا است.هر چه بیشتر بتوانید این همراستایی را آشکار کنید، احتمال اینکه دیگران شما را در راه رسیدن به اهدافتان همراهی کنند، بیشتر خواهد شد.– To gain others’ support, you must show that your goals align with their common interests.The more you can highlight this alignment, the greater the likelihood that others will join you in achieving your objectives.(Wonder)
اگر بتوانی در یک مذاکره فضای اعتماد ایجاد کنی، پیروزی به سوی تو خواهد آمد.
– If you can create a space of trust in a negotiation, victory will come your way.(12 Angry Men)
برای متقاعد کردن دیگران، باید بتوانی آنها را به تجربهای دعوت کنی که در آن احساس کنند خواستههایشان بهطور واقعی در نظر گرفته شده است.– To persuade others, you must invite them to an experience where they feel their desires are genuinely considered.(Strangers on a Train)
قدرت در جلب حمایت دیگران از طریق نشاندادن فهم و همدلی با شرایط و محدودیتهای طرف مقابل است؛ زمانی که افراد احساس کنند که مشکلاتشان درک میشود، راحتتر میتوانند تصمیماتی که بهنفع شماست را اتخاذ کنند.
– The power in gaining others’ support lies in showing understanding and empathy toward the circumstances and constraints of the other side; when people feel their problems are understood, they are more likely to make decisions that benefit you.(Daniel Goleman)
هر وقت در مذاکرات به نظر میرسد که طرف مقابل به شما اعتماد ندارد، بهترین کار این است که با نشان دادن شفافیت و صداقت خود، اعتماد او را جلب کنی و به او ثابت کنی که هر دو طرف میتوانند از یک همکاری سود ببرند.– Whenever it seems that the other party does not trust you in negotiations, the best approach is to gain their trust by demonstrating your own transparency and honesty, proving that both sides can benefit from a partnership.
(Witness for the Prosecution)
مذاکره مؤثر نیازمند آن است که بتوانی مرزهای شخصی خود را با دقت و احترام تعیین کنی.
زمانی که طرف مقابل احساس کند که با یک فرد قابل اعتماد رو به رو است، مذاکرات به سمت نتیجه مطلوب پیش میرود.– Effective negotiation requires you to set your personal boundaries with precision and respect.When the other party feels they are dealing with a trustworthy individual, negotiations move toward a favorable outcome.(The King’s Speech)
ترکیب شوخی و حس شوخطبعی در مکالمه برای شکستن یخ
حس شوخطبعی میتواند به سرعت فضایی راحت و دوستانه ایجاد کند. البته لازم است شوخیهای شما سبک و با رعایت احترام باشد تا احتمال سوءتفاهم به حداقل برسد. مثلاً یک شوخی ساده درباره موقعیت یا محیط پیرامون میتواند به طرف مقابل این پیام را بدهد که با شما میتواند آزادانهتر صحبت کند و مکالمه از حالت رسمی خارج شود. 
بیشترین تاثیر را بر دیگران خواهی گذاشت زمانی که انگیزههای آنان را درک کنی. – The greatest impact you can have on others is when you understand their motivations. (12 Strong)
اگر بتوانی قلب کسی را فتح کنی، ذهن او هم به دنبالش خواهد آمد. – If you can win someone’s heart, their mind will follow. (10 Things I Hate About You)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره نحوه ایجاد تغییرات مثبت در روابط” برای بررسی مهارتهای ارتباطی
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که به او در ایجاد تغییرات مثبت در روابطش کمک کرده است.بپرسید: “آیا تابهحال تلاش کردی که تغییری مثبت توی یکی از روابطت ایجاد کنی؟چطور این تغییر رو انجام دادی و چه نتیجهای داشت؟” این سوال به بررسی مهارتهای ارتباطی فرد و قدرت او در ایجاد تغییرات مثبت در روابط انسانی کمک میکند.
برای افزایش مهارتهای ارتباطی، باید بتوانی بهطور همزمان به نیازهای منطقی و احساسی طرف مقابل توجه کنی، زیرا ترکیب این دو میتواند راهگشای بسیاری از مشکلات در مذاکرات باشد.
– To enhance communication skills, you must be able to simultaneously address both the logical and emotional needs of the other side, as combining these can be the key to solving many negotiation challenges.(Emotional Intelligence)
بیشتر از آنکه دنبال جواب باشی، دنبال سوالات درست بگرد تا بتوانی راهحلهای درست پیدا کنی.– More than looking for answers, seek the right questions to find the right solutions.(Inception)
انتقال به پایینانتقال به بالاتغییر وضعیت پنل: انتشار
پیشنمایش(در یک برگهٔ جدید باز میشود)
اگر بتوانی زمان مناسب را برای طرح پیشنهادات خود شناسایی کنی، شانس موفقیت در هر مذاکرهای بهطور قابل توجهی افزایش مییابد.
– If you can identify the right moment to present your proposals, your chances of success in any negotiation will significantly increase.(The Dark Knight)
یاد بگیر که چگونه شنیدن بیشتر از صحبت کردن میتواند به نفع تو در مذاکرات باشد.گاهی بهترین راه برای پیشبرد مذاکرات، گوش دادن است.– Learn how listening more than speaking can benefit you in negotiations.Sometimes the best way to move negotiations forward is by listening.(Dead Poets Society)
برای ایجاد حمایت واقعی، باید نشان دهی که خواستههای طرف مقابل را به طور جدی در نظر گرفتهای.– To create real support, you must show that you have taken the other side’s desires seriously.
(12 Years a Slave)
موفقیت در جلب حمایت دیگران، به توانایی شما در انتقال ارزشهای خود به آنها بستگی دارد.وقتی آنها احساس کنند که حمایت شما به نفع آنهاست، به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.– Success in gaining others’ support depends on your ability to convey your values to them.When they feel that your support benefits them, they will easily support you.(Drive)
هنگامی که در یک مذاکره با فردی روبرو میشوی، باید نه تنها از خودت بلکه از خواستهها و محدودیتهای طرف مقابل نیز آگاه باشی.تنها زمانی میتوان به توافق رسید که نیازهای هر دو طرف درک شود.
– When you face someone in negotiation, you must be aware not only of your own desires but also of the wants and limits of the other party.Only when both sides’ needs are understood can an agreement be reached.(Closer)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که نشان دهی تعهد به همکاری برای اهداف مشترک نهتنها بهطور حرفی بلکه از طریق اعمال ملموس و اقدامات مشخص باشد.– Gaining others’ support requires showing commitment to working towards common goals, not just in words but through tangible actions and clear measures.(Eleanor Roosevelt)
آگاهی از خواستهها و نیازهای طرف مقابل در هر مذاکره، کلید موفقیت است.
– Awareness of the other party’s wants and needs is the key to success in any negotiation.(Sherlock Holmes)
توانایی بازخورد دادن به صورت مثبت و سازنده به طرف مقابل باعث میشود که فضا برای همکاری بیشتر و دستیابی به توافقاتی موثرتر فراهم شود.بازخورد سازنده موجب تقویت روابط و ایجاد محیطی مناسب برای تصمیمگیریهای مشترک میشود.– The ability to provide positive and constructive feedback to the other party fosters an environment for greater collaboration and more effective agreements.Constructive feedback strengthens relationships and creates a conducive environment for joint decision-making.(Feedback in Negotiation)
در هر مذاکرهای، به جای تمرکز بر شکافها و تفاوتها، به شباهتها و نقاط مشترک نگاه کن.
این کار باعث میشود که اعتماد و همکاری بهراحتی شکل گیرد.– In every negotiation, focus on similarities and common points rather than gaps and differences.This helps trust and cooperation form more easily.(Bridge of Spies)
در هر مذاکره، کلید موفقیت این است که به طرف مقابل نشان دهی که نتیجه نهایی به نفع هر دو طرف خواهد بود.– In every negotiation, the key to success is showing the other party that the final result will benefit both sides.(The Return of the King)
با نادیده گرفتن ترسهایت میتوانی هر چیزی را به واقعیت تبدیل کنی.
– By ignoring your fears, you can turn anything into reality.(The Dark Knight Rises)
قویترین افراد همیشه کسانی نیستند که پرقدرتتر از دیگران باشند، بلکه کسانی هستند که میتوانند افراد را به همکاری و همراهی با خود وادارند.– The strongest people are not always those who are more powerful than others, but those who can get others to cooperate and join them.(12 Strong)
قدرت واقعی در تسلط بر زبان بدن نهفته است.آنچه نمیگویی، به اندازهی کلماتی که به زبان میآوری اهمیت دارد.– True power lies in mastering body language.What you don’t say is as important as the words you speak.
(Cool Hand Luke)
یکی از بهترین روشها برای متقاعد کردن دیگران این است که به آنها نشان دهی که تصمیمات تو نه تنها به نفع خودت، بلکه به نفع آنها نیز خواهد بود.– One of the best ways to persuade others is to show them that your decisions will not only benefit you but also benefit them.(The Wolf of Wall Street)
مهارتهای ارتباطی مؤثر نیاز به درک عمیق از زبان بدن، صدا، و رفتارهای غیرکلامی دارد.زمانی که بتوانی این سیگنالها را به درستی تفسیر کنی، تاثیرگذاریات در مذاکرات دوچندان میشود.– Effective communication skills require a deep understanding of body language, tone of voice, and non-verbal cues.
When you can correctly interpret these signals, your influence in negotiations increases tenfold.(Deadpool)
مذاکره بدون اعتماد در نهایت به بنبست خواهد رسید.تنها زمانی که هر دو طرف به یکدیگر اعتماد داشته باشند، میتوانند به یک توافق واقعی دست یابند.– Negotiation without trust will eventually hit a dead end.Only when both parties trust each other can they reach a real agreement.(12 Angry Men)
قدرتی که در مذاکره نهفته است، تنها به دلیل تسلط بر فنون و تکنیکها نیست.قدرت واقعی در اعتماد به نفس، صداقت و توانایی شنیدن درست و عمیق طرف مقابل است.این قدرت نه تنها در جلب حمایت، بلکه در تحقق توافقها نیز موثر خواهد بود.
– The power embedded in negotiation is not only due to mastery of techniques and skills.True power lies in confidence, honesty, and the ability to listen correctly and deeply to the other party.This power will not only help gain support, but also ensure successful agreements.(The Godfather)
برای جلب حمایت، باید توانایی خلق اعتماد را داشته باشی، بهویژه زمانی که تفاوتها زیاد به نظر میرسند.– To gain support, you must have the ability to create trust, especially when differences seem vast.(12 Years a Slave)
مهارتهای مذاکره زمانی به اوج خود میرسند که بتوانی از موقعیتهای پرتنش به عنوان فرصتی برای شنیدن بهتر نظرات و دیدگاههای طرف مقابل استفاده کنی، زیرا تنها از طریق درک دقیقتر میتوان به توافقات عادلانه و مؤثری دست یافت.
– Negotiation skills reach their peak when you can use tense situations as an opportunity to better listen to the opinions and perspectives of the other party, because only through a deeper understanding can fair and effective agreements be reached.(Wild)
در هر گفتوگویی، موفقیت به توانایی درک و احترام به تفاوتها بستگی دارد.وقتی بتوانی تفاوتها را درک کنی، قادر خواهی بود که به توافقهای مؤثری برسید.– In every conversation, success depends on the ability to understand and respect differences.When you can understand differences, you will be able to reach effective agreements.(How to Train Your Dragon)